当一份外卖抵达蜀府有巢国际公寓社区，

骑手无需登记入内，

也不用电话催促住户下楼取餐，

只需在社区门口

将外卖交给白色配送机器人即可。

接下来，机器人独立自主驶向电梯厅，

识别权限、等待电梯、精准抵达目标楼层，

最终安静地停在住户门前。

过去四个月，

这样由成都高新区企业

成都越凡创新科技有限公司

打造机器人配送的场景，

已经成为蜀府有巢国际公寓社区里的日常。

外卖骑手扫码将物资放至“享递Ultra”机舱内

从今年投入运营开始，机器人已经持续接管社区配送工作，累计配送近3万单，其中夜间订单占比持续提升，实现7×24小时服务。过去长期困扰大型社区的末端配送管理问题，正在以一种更加高效、有序的方式得到解决。

住户：机器人送货上门已经从新鲜体验变成日常习惯，很适应这种模式了。现在的节奏是点了外卖，就在家坐等机器人敲门。确实省了不少事儿。

物业：从今年1月份引入该配送机器人系统，很好实现了住户服务的提升。目前有10个机器人在轮换工作。机器人随时在线在岗，住户也可以全天候享受服务，此外，人员混杂、夜间配送扰民、电梯占用等问题得到明显缓解，我们管理压力随之下降。机器人确实是我们另一种形式的新同事、好助手。

骑手：机器人接管‘最后100米’配送后，也减少了反复登记、等待电梯等时间成本，配送效率进一步提升。

“享递Ultra”在蜀府有巢进行配送

随着即时零售、外卖到家等业务需求量增加，每天大量配送人员频繁进出，带来一系列连锁问题，几乎成为当前社区运营中绕不开的问题。对此，越凡创新利用轻量化社区配送机器人“享递Ultra”，串联多方，强劲运力，构建公寓内的新型物流配送方式，重构社区里的“最后一百米”配送路径。

与传统配送不同，机器人承担的是社区的最后配送环节。配送人员无需频繁进入楼栋，而是在社区门口完成交接，再由机器人进入园区完成后续配送，机器人能够自主规划路线、避让行人、联动门禁与电梯系统，并完成楼层送达——社区内部的配送行为实现“可管理化、系统化”。居民的“居住幸福感”提升，物业也无需投入大量精力去处理配送秩序及安全问题。

享递Ultra机器人实现从社区大门口送到用户家门口全天候配送。机器人充一次电可以跑10到12个小时，基本覆盖我们社区住户的外卖需求所需。截至目前，蜀府有巢社区是全国首个真正实现了由机器人完成常态化配送的小区。除成都外，我们在北京、上海、武汉等城市完成了试点落地。——越凡创新相关负责人

越凡创新配送机器人接单后，将给住户发送收货短信

过去四个月在蜀府有巢国际公寓社区的持续稳定运营，是越凡创新的机器人对真实城市空间的一次长期验证。具备自主运行能力的末端配送机器人不再是简单的智能设备，也逐步成为社区运营体系中的一部分，不仅提升了配送效率，更是社区秩序管理、服务体验升级以及智慧化运营能力建设的缩影。

“享递Ultra”可自主乘梯

“享递Ultra”将物资送至用户家门口

一直以来，越凡创新深耕社区配送与城市空间服务场景，从园区、商圈到社区，围绕末端配送构建起覆盖“机器人硬件+系统平台+运营服务+空地协同”的完整能力体系。本次越凡创新在蜀府有巢国际社区结合“智慧社区”打造的机器人配送系统，建成全国首个机器人常态化配送小区。

“科技赋能体验、智慧融合消费”，通过越凡创新机器人在蜀府有巢国际公寓社区的成功实践，成都高新区今后将通过更多智能产品及后台系统深度整合，构建起一套能够长期稳定运行的智能服务体系，并以此为基点，将一众智能应用复制到更多园区、社区等城市空间，让无人服务真正成为城市运行的有机组成部分，让具身智能融入城市生活的每一处细节。

成都高新区将持续聚焦新兴消费场景，将越凡创新等重点科技企业的具身智能技术和产品与实际应用场景相结合，为‘物流网’进社区、进家门的‘最后一公里’提供有力科技支持。——成都高新区数字经济局相关负责人