体检客户重要异常结果管理 和跃健康用心守护每一份健康
“我还年轻,身体不会出大问题”,这是当下许多年轻人对自身健康的普遍认知,正是这份侥幸和疏忽,让本可早干预、早发现的疾病错失了最佳诊疗时机,为身体健康埋下长远风险。而和跃健康始终坚持,体检从不是简单的流程走过场,每一项异常数据,都是不容忽视的健康预警。

2026年3月30日,年仅22岁的杨女士在和跃健康河畔分院入职体检时,下腹超声检查显示:盆腹腔内探及一囊实混合团块,内回声不均匀,内可见较多片状强回声,后伴声影,上缘达剑突下三横指。检查超声医生当场书面告知杨女士,该异常情况需要高度重视,务必尽快前往医院进一步检查,切勿拖延。
3月31日,和跃健康危急值管理小组主动跟进,再次电话联系杨女士及其家属进行现场沟通,超声医生再次给杨女士复核会诊下腹部彩超,在明确排除子宫问题后,再次耐心劝导客户立即入院诊治。尽管杨女士当时表示自己无明显剧烈疼痛或其他不适症状,但和跃健康基于影像学特征的判断,始终坚定地给出尽快到医院就诊的强烈建议。
和跃健康在重要异常结果管理中,全程紧盯,毫不松懈,持续开展多轮回访,动态跟进就医进展。4月7日,电话未接通,4月8日再次成功联系到杨女士,已前往四川大学华西附一院就诊,并完成了磁共振增强扫描,考虑畸胎瘤,已计划安排肝胆外科住院,等待手术安排。5月11日,杨女士已从四川大学华西附一院转诊至四川大学华西附二院,于5月20日住院接受手术治疗,5月25日,杨女士告知我们,确诊为畸胎瘤,术后恢复状态稳定,正筹备出院。
畸胎瘤是妇科常见的生殖细胞肿瘤,高发人群集中在20-40岁女性,数据显示,约90%的畸胎瘤为良性,恶变概率为2%-4%,恶性的比例占1%-3%。但良性畸胎瘤可继续生长,进一步压迫周围脏器;还可能发生恶变,并可发生全身广泛转移。
从3月30日重要异常结果的发现,专业告知,反复劝导沟通,到5月25日重要异常结果回访的持续跟进,长达近2个月的时间里,和跃健康始终坚守“慢体检、精标准”的服务理念,不走过场、不流于形式,主动跨前一步推动客户就医,始终践行着“客户至上、以人为本”的服务初心,用专业与坚守守住客户的健康生命线。
在现实生活中,像杨女士这样的年轻人不在少数,正值青春年华,常常忽视身体发出的细微信号,抱着“体检异常无关紧要”“没症状就不用管”的侥幸心理,却不知很多疾病在早期并无明显症状,体检发现的异常,正是身体发出的“沉默预警”,更是守护健康的重要信号。在此,和跃健康想郑重提醒每一位年轻人:健康从没有“年轻豁免权”,青春不该被健康隐患辜负;健康体检从不是多余的形式,是守护自身健康的第一道防线。


















