近日，走进广元市利州区万缘街道快乐人家小区一期刚完成改造的地下室，明亮的灯光下，光洁的环氧地坪上标线清晰，管线规整有序。而一个多月前，这里还是地面反沙、渗水、灰尘弥漫，管线杂乱如蛛网。“有次晚上灯坏了，我一脚踩进积水里，差点摔跤。”居民郭宝新说，“反映了好几年，大家都说这是‘老大难’，没想到真能彻底解决。”从“避之不及”到“舒心使用”，这一变化的背后，是街道、社区会同多部门历时半年多、运用多元共治手段啃下的“硬骨头”。

据悉，快乐人家属于还建房小区，由于早期建设标准不高、后期维护乏力，地下室的“反沙、渗水、脏乱”问题逐年加重，成为居民投诉最集中、反映最强烈的“老大难”。快乐社区党委书记郭云飞说：“网格员一次次走访，居民议事会上一遍遍提，相关诉求记录了上百条。群众的眼睛盯着这件事，我们心里清楚，这是必须拿下的‘头等大事’。”

群众的呼声就是哨声。万缘街道迅速将该问题列为重点民生实事，联合社区党委、物业公司、利元国有投资有限公司共同推进。街道与社区打出“多元共治”组合拳：入户征集居民意见，将防滑、排水、照明等诉求写入方案；启动联席会议制度，联合物业、住建、消防、电力等部门，反复协调施工时序与技术标准，前后召开十几次联席会；纪检力量全程跟进，街道纪工委多次现场督办，确保改造不“打滑”。资金则由利元国投投入专项资金，彻底解决了最大难题。

经过充分协商，施工队很快进场，仅用40天就完成了精细化改造。铲除起沙破损地面，铺设高强度聚合物改性水泥基耐磨地坪材料11744.73平方米，重新施划标线884平方米，更换橡胶车挡356组、防撞条712根，升级2处主出入口智能道闸。同时，清理杂物、疏通排水、根治渗水，增设大批LED照明和应急标识，规整水电、消防管线，消除安全隐患。

如今，居民们走进地下室第一反应都是“亮了、干了、干净了”。“以前地下室我们尽量不下去，现在每天来回走几趟都觉得舒心。”老住户焦荣文感慨，“社区真是把实事办到了我们心坎上。”

从“灰色角落”到“幸福空间”，这是快乐社区“为民办实事”的生动实践，也是从“单打独斗”走向“多元共治”的成果体现，既提升了基层治理的精细化水平，也让群众切实感受到了温度与力度。下一步，社区将总结一期改造经验，继续推进二期、三期地下室改造，让更多居民告别“堵心”的地下空间。

（供稿：广元市利州区万缘街道陈昕）