为破解群众居家护理难题，让优质医疗护理服务更贴近群众、贴近家庭，广元市妇幼保健院持续深化“互联网+护理上门服务”，依托“格尔护士”平台不断优化服务流程、拓展服务内容，以专业、便捷、暖心的上门护理服务，全力守护市民家庭健康，赢得广大群众一致认可。

2025年11月，广元市妇幼保健院“格尔护士”上门护理平台正式上线，打破传统医疗服务时空限制，将专业护理服务从医院延伸至市民家中，真正实现“护士多跑路，患者少奔波”。运行近半年来，医院聚焦群众就医需求，不断打磨服务品质，2026年4月启动服务新一轮优化升级，在坚守“专业上门、标准一致”的服务底线基础上，全面提升服务可及性与系统性，为群众提供全周期、多元化居家护理服务。

此次服务优化升级，紧扣家庭实际护理需求，打造整合式、全方位护理服务体系。聚焦“生命早期1000天”健康理念，针对性推出母婴、新生儿专属护理套餐，将乳腺疏通、催乳、母乳喂养指导、新生儿沐浴、脐部护理、黄疸监测、抚触等多项服务整合打包，一站式解决产后妈妈康复、新生儿照护核心需求，有效缓解新手爸妈育儿焦虑。同时，平台服务项目持续丰富，涵盖常用临床护理、皮肤护理、母婴护理、中医护理四大类40余项服务，包含尿管护理、伤口换药、小儿推拿、中药贴敷等特色项目，并同步提供陪诊服务，全方位满足不同人群居家护理需求。

便捷的预约流程让群众轻松享受上门服务。市民只需微信关注“广元市妇幼保健院服务号”，进入【诊疗服务】-【护理到家】板块，或扫描专属二维码进入“格尔护士”平台，选择服务项目、填写相关信息完成预约，护士线上完成健康评估后，即可携带专业医护物资，按约定时间上门提供规范、专业的护理服务，全程便捷高效。

近年来，广元市妇幼保健院积极探索医疗服务新模式，大力推进“互联网+护理服务”，是医院延伸医疗服务触角、践行便民惠民宗旨的重要举措。下一步，医院将持续深耕居家护理服务，不断优化服务流程、提升服务质量、拓展服务范畴，以更专业的技术、更贴心的服务，把优质护理资源送到群众身边，切实提升市民就医获得感、幸福感与安全感，为全市群众居家健康保驾护航。

（供稿：广元市妇幼保健院牛琼华）