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中和街道：开展家庭矛盾调解督导培训 筑牢社区 “第一道防线”
2026-04-22 16:51
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2026年4月22日上午，高新区中和街道在五根松社区党群服务中心201室，成功举办社区调解案例督导与专题培训。本次培训由街道专业心理咨询师主讲，聚焦家庭矛盾纠纷调解主题，来自五根松社区、东寺社区、蒲草社区、劲松社区的10名社区工作人员齐聚一堂，以学促能、以训提质，全面提升基层调解实战能力。
培训紧扣社区工作实际，以“理论讲解 +案例剖析 +督导指导”相结合的方式展开。心理咨询师结合多年一线调解经验，围绕婚姻情感、亲子沟通、邻里牵连、财产赡养等高频家庭矛盾类型，系统讲解沟通技巧、情绪疏导、冲突降温、边界建立等核心方法，用真实案例拆解“从接访到化解”的全流程。
针对基层调解中常见的情绪对抗、沟通僵局、反复纠纷等难点，讲师通过现场督导，逐一分析参训人员在实际工作中遇到的困惑，指导大家运用心理学技术快速定位矛盾根源，做到“先稳情绪、再讲道理、后解问题”，让调解更有温度、更具实效。
参训人员认真记录、积极交流，结合各自社区的典型案例提问探讨，现场氛围浓厚。大家纷纷表示，此次培训贴近工作、实用性强，既补齐了心理调解知识短板，又学到了可直接套用的调解话术与流程，为今后高效处理家庭纠纷提供了有力支撑。
此次培训是中和街道强化基层治理能力、做实矛盾纠纷源头化解的重要举措。下一步，街道将持续开展常态化、专业化调解能力提升活动，不断建强社区调解队伍，把矛盾化解在基层、解决在萌芽，以暖心服务守护社区和谐稳定。
【责任编辑：刘桢珂】
