2月24日以来，广元市第一人民医院门急诊、住院患者、手术人次持续攀升，面对就诊高峰全院上下马力全开，高效运行以满格状态、全心服务，筑牢人民群众生命健康的坚固防线。

医院始终坚持以患者为中心，提前谋划、周密部署、精准发力，以一系列务实举措全方位护航群众就医，最大限度减少患者等候时间，持续优化就医体验。提前对节日期间就诊高峰进行研判，领导班子带队深入重点区域现场督导，及时协调解决堵点难点问题，确保各项服务流程高效顺畅；科学调配医疗资源，实行弹性排班，增派一线医护力量，高峰时段动态增开诊室，增排手术台次，满足患者就医需求；增开收费、取药、检验、检查等服务窗口，推广自助机办理，线上缴费、报告查询等服务，减少患者排队等候时间和往返跑路；畅通急诊绿色通道，持续强化多学科协作，提升突发疾病应急处置与综合救治水平，全力保障急危重症患者得到及时有效救治；加强现场秩序维护，增派安保力量，疏导人流，维护一室一医一患秩序，及时处理突发情况，保障就诊安全；六是加强人文关怀，做好沟通解释和情绪安抚，缓解患者焦虑，提升患者体验。

门诊大厅里，导诊护士和志愿者主动靠前、耐心引导、细致解答就诊疑问，帮助患者快速完成挂号、缴费、分诊，让就医流程更顺畅、更省心。

诊室间，医生细心问诊、精准研判、倾听患者诉求，为患者制定科学适宜的诊疗方案。就诊高峰时段不少诊室医生主动延长接诊时间

坚持看完最后一位患者。

各手术室灯火通明、高效运转，医生、手术护士、麻醉团队默契配合、专注严谨、与时间赛跑，用精湛技术守护患者健康。

病房里，医护团队日夜坚守、悉心照护，从专业诊疗到生活护理

用贴心服务温暖每一位住院患者。畅通急诊绿色通道，提升突发疾病应急处置与综合救治水平，各科室分工明确、配合默契，全程无缝衔接、全力保障急危重症患者得到及时、有效、规范的救治。检查、检验等医技科室以及治疗科室开启“连轴转”模式，高效联动，确保设备不停、人员轮转以快速准确的检查结果为临床诊断提供坚实支撑。健康管理中心细化体检流程、合理调配人员，把控衔接环节有序引导排队候检。各窗口工作人员高效办理，用专业与速度为就医提速。安保人员强化安全管理，积极疏导车流人流，规范车辆停放，维护院区交通秩序和环境安全。

从资源调配、流程优化、到医疗保障、服务提升，全院上下协同发力，全面筑牢医疗安全防线，为群众提供安全、便捷、有序的就医环境，切实守护人民群众生命健康。