“营商环境好不好，企业说了算！”近日，四川省开展的2025年度营商环境评价以权重调整，将这一理念落到实处、化作实效。

权重提升，企业满意度直接影响评价结果。据了解，营商环境评价通常由政策落地实效与企业满意度两大板块构成。在四川省2025年度营商环境评价体系中，企业满意度的权重从40%提升到52%，首次突破半数，成为影响评价结果的最关键因素，让企业的真实感受在营商环境建设中拥有了更高的话语权。

与权重调整同步的，是评价方式的全面革新，实现“点面结合、问需于企”。此次评价采用“背靠背电话调查”与“面对面深度访谈”相结合的方式，全方位采集企业满意度。一方面，通过“背靠背电话调查”，围绕政务服务便利度、企业权益保护、金融服务等核心维度，客观记录企业对当地营商环境的真实反馈；另一方面，创新推出“面对面深度访谈”模式，成为本轮评价的一大亮点——第三方评价机构按规定范围随机邀请企业负责人、商协会代表及营商环境监督员开展“面对面”闭门访谈，地方政府全程回避，访谈内容严格保密，最大限度保障企业敢说话、说真话。

更具突破意义的是评价与服务的深度融合。针对受访企业提出的突出个性诉求，征得受访者同意后，由评价机构及时转交相关单位“接诉即办”，快速响应、切实解决企业问题，让“评价者”变身为“服务员”。

这份以企业为中心的评价改革，也收获了参评企业的广泛认可与积极反馈。凉山州某企业负责人表示，今年评价组与企业家“面对面”深度交流的方式直击痛点、务实高效，大家围绕着企业关注的政务服务、惠企政策、要素保障等话题畅所欲言。广安市、攀枝花市、乐山市等地受访企业反映，自身诉求在第二天就得到了相关部门积极回应。一名受访个体工商户坦言，以前并不了解与政府的沟通渠道，通过访谈得知全省已经构建联动省市县三级的营商环境网上服务中心以及企业诉求闭环解决机制，当场为政府主动服务企业的态度“点赞”。

为切实发挥“以评促改、以评促优”的引领作用，本次评价还明确划定工作底线，坚持“不摊派、不下压”：明确禁止预设等次目标、逐级摊派任务、层层下压责任，各市（州）无需提交评价指标有关材料。评价组全程通过政务网站、媒体报道、统计数据等公开渠道采集数据，并集体赴市（州）开展线下互动确认——不仅现场互动确认数据，更就前沿动态、先进经验、创新举措进行深度交流，引导各地将“优化服务”的理念融入工作日常，推动全省营商环境建设持续提质升级。