春节将至，年味渐浓，为更好满足群众节日期间办事需求，切实解决群众急难愁盼问题，四川遂宁公安自即日起在全市范围内开展“遂警惠民生·服务暖新春”春节主题服务活动，以“遂心办”服务品牌为载体，推出一系列有温度、有速度的便民利企举措，温暖守护群众平安祥和过大年。

一、活动主题

遂警惠民生·服务暖新春——让服务有温度，办事更便捷

二、活动时间

即日起至3月3日

服务举措

线上服务“省时省心”，突破时空限制

推广“云端办”渠道。群众可通过“天府通办”“微户政”“交管12123”等平台，办理户口迁移材料预审、驾驶证期满换证等业务，实现“网上办、掌上办、预约办”。

24小时智能导办。上线政务服务智能助手，提供业务咨询、流程指引、材料预审等全天候服务，解决群众“不知怎么办，不知哪里办”的难题。

3.限时办结承诺。对网上申请的无犯罪记录证明等事项，24小时内办结并反馈结果，让数据多跑路、群众少跑腿。

窗口服务“提温提速”，应对办事高峰

延时服务“加时办”。政务服务大厅及派出所户籍窗口延长办公时间，推行“受理不限号、办完再下班”，春节假期根据实际情况，安排值班人员实行“预约办”。

专窗服务“精准办”。设立返乡农民工、老年人、残疾人等特殊群体专窗，开通拥军优属、紧急事项绿色通道，实行优先受理、优先审核。

跨域通办“全域办”。全面落实户口迁移、居民身份证、户籍证明类事项全国通办，扩大川渝等跨区域业务协作范围，方便异地群众办事。

便民设施“暖心办”。在大厅配备老花镜、深色衣服、饮水机、移动充电设备、医药箱等，安排专人提供咨询引导、表册填报、免费复印打印服务。

延伸服务“送到身边”，覆盖重点场景

上门服务“解民忧”。针对孤寡老人、残疾人等行动不便群体，提供预约上门办证、送证服务，同步开展安全防范、反诈知识宣传。

智慧点位“就近办”。在社区、商圈、客运站等人流密集场所布设公安智慧政务服务点，投放自助照相、自助办证终端，实现24小时“不打烊”服务。

3.优商护企“添助力”。开设为企服务专窗，整合治安、户政、出入境等涉企业务，为节日期间经营企业、重点项目提供“一站式”服务，解决涉外备案、批量办证等需求。

持续优化服务流程、创新服务模式、提升服务效能，遂宁公安不断擦亮“遂心办”服务品牌，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全市人民欢度新春佳节营造平安、和谐、温暖的社会环境。（供稿方：遂宁市公安局）