大竹县：锚定“两更”践“五好” 温情守护老兵荣光
2026-01-20 13:24
为深入推进“社区更温暖、城市更文明”治理服务提升行动，大竹县退役军人事务局聚焦老兵急难愁盼，以“上门办、快速办、精准办”的务实举措筑牢权益保障屏障，让尊崇与温暖成为“两更”行动的鲜明底色。
高效响应诉求，把服务送到家门口。竹阳街道锦绣苑社区收到退役军人游协生的诉求后，借助“两更”行动诉求转办机制，迅速流转至县退役军人事务局。2026年1月20日大寒时节，该局秉持“老兵之事无小事”的理念，不惧严寒组建工作组登门走访。工作人员与游协生促膝长谈，细致摸排其原单位尊崇意识不足、节日慰问缺失等问题根源，用通俗语言宣讲退役军人保障政策、现场答疑解惑，明确将督促相关单位整改落实日常关怀举措，暖心服务赢得老兵高度认可。
心系老兵冷暖，用实干纾解多年心结。2025年12月，在“两更”行动诉求响应机制下，县退役军人事务局接到退役军人任代伦的求助。因档案遗失，任代伦多年来无法确认退役军人身份，优待证、光荣牌等凭证未能办理，相关待遇也迟迟未能落实，成为困扰他许久的烦心事。工作人员迅速行动，在档案库内细致查找，通过多方努力为其找到服役档案，复印入伍、退伍登记表后专程上门送达。困扰多年的难题一朝化解，任代伦对办理结果满心满意。
以个案为抓手，化服务经验为长效机制。县退役军人事务局以两起案例办理为契机，系统总结“上门办、快速办、精准办”的工作方法，将其固化为常态化工作模式，推动“服务保障好退役军人”的要求落地生根。同时，加强与街道、社区的协同联动，搭建一体化服务平台，引导退役军人志愿者参与社区治理，探索出“服务保障退役军人”与“赋能基层社会治理”双向促进的良性循环，让尊崇军人、关爱老兵的社会氛围愈发浓厚。
下一步，大竹县退役军人事务局将持续锚定“两更”行动目标，不断优化服务流程、提升保障精度，用扎实行动为建设环境优美、生活甜美、社会和美的美好竹乡，书写退役军人服务保障的暖心答卷，让每一位老兵都能感受到党和政府的关怀与社会的尊崇。
