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定期未到期，预约报备阻骗局——中国邮政储蓄银行自贡市辖内网点成功保护客户资金安全
2025-12-29 12:04
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近日，高龄客户李女士（化名）前往自贡辖内某网点办理取款业务，柜面人员在核实的过程中发现李女士打算支取的定期账户资金没有到期，与李女士聊天时发现该笔资金要借给小学同学并且还不能让其家人发现。李女士的回答引起工作人员警觉，于是便以需要预约为由暂缓为客户办理，随即将客户信息进行登记报备。
“她定期账户资金既没有到期，身边又没有家人陪同，实在担心被骗，多核实一下也更放心”网点工作人员说道。
工作人员一边安抚客户，一边将情况同步给属地公安机关，经过多方劝阻后，李女士终于意识到自己遭遇了诈骗，放弃了支取现金。
工作人员凭借较强的职业敏感性，通过警银联动成功挽回15万的资金损失。邮储银行自贡市分行将持续强化工作人员防范能力，通过“耐心沟通+技术拦截+多方联动”筑牢反诈防线，切实守护客户资金安全。
【责任编辑：赵娜】
