旺苍县九龙镇：便民服务“零距离”，下村入户暖民心！
2025-12-23 14:50
当前，正值城乡居民养老保险年审和医保缴费的关键时期，为切实打通为民服务的“最后一公里”，减少村民办事往返奔波。旺苍县九龙镇党委政府组织工作人员开展了新一轮的“便民服务走村入户行动”，与群众面对面“零距离”，将各项惠民政策落地普及，真正把好事办在了人民群众的心坎上。
为民服务“无死角”，不漏一户、不落一人
为办好本次便民服务，旺苍县九龙镇提前安排部署摸清年审人员底数，重点关注高龄、独居、残疾等特殊群体，并告知群众带上社保卡、手机等参加坝坝会。对于部分行动不便、忙于农事无暇办理业务的群众，坝坝会后安排工作人员进行入户走访，在家帮助群众办理业务。在本次服务过程中，许多群众都直呼“以前要专门找车去镇上办，现在在家门口就可以办好，太方便了！”。
宣传指导“解民忧”，应缴尽缴、保障到位
居民养老保险年审和医疗保险缴费是直接关乎群众生产生活和医疗保障的民事实事，为避免群众因错过缴费期、没有智能手机、不懂操作流程等情况导致保障断档。工作人员将医保缴费与养老保险年审业务同步推进，在现场“手把手”帮助群众完成养老保险年审认证，同时向村民演示线上缴费步骤，针对不会使用智能手机的中老年村民，镇村干部现场帮助其进行代缴、或联系其子女远程操作完成缴费。此外，工作人员现场发放养老、医保宣传手册200余册，并详细讲解缴费标准、报销范围等关键信息，将购买保险的意义和使用方法通俗易懂的讲通、讲透，切实提高村民了参保缴费积极性。
便民服务“接地气”，简化流程、常态开展
本次下村便民服务，旺苍县九龙镇工作人员始终以“接地气”的工作方法，从群众实际需求出发，优化业务流程、简化办事环节，避开农忙时段，确保每位需要办理业务的村民都能顺利办理；而面对村民的疑问，工作人员始终耐心解答、细致引导，用专业与热情赢得了村民们的支持与信任。下一步，九龙镇将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，常态化开展下沉式便民服务，不断提升服务效能，让惠民政策惠及每一位村民，切实增强群众的获得感、幸福感。
