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西南油气田川港彭州公司“三点发力”全方位优化营商环境
2025-12-04 16:45
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今年以来，西南油气田川港彭州公司积极探索创新，深度挖掘用户需求，聚焦项目建设、客户服务、市场营销，“三点发力”全方位优化营商环境，不断提高客户满意度，为公司高质量发展注入强劲动力。
锚定“发力点”，精准赋能重点项目。紧扣川港公司绿色低碳转型发展战略部署，公司持续深化产业结构优化升级，加速向综合型能源供应商转型跨越，全力推进新能源项目建设落地见效。全力推广充电站充电桩惠民优惠方案，通过精细化运营管理持续提升项目盈利能力。公司以“定目标、压任务、优举措”为抓手，倒排工期、挂图作战，全力推动重点项目早出成果、早见效益，为公司高质量发展筑牢坚实根基。
站稳“落脚点”，贴心服务提档升级。秉持以客户为中心的服务理念，聚焦客户对各产品的需求，“面对面”深度沟通，确保每一位客户都能得到专业、贴心的服务支持。“点对点”全程跟进，及时响应客户的每一个需求与疑问，不遗漏任何一个服务细节。24小时服务热线，搭建便捷、高效的答疑解惑通道。联合社区、物业扩大燃气安全宣传面，进一步让用户了解燃气安全的重要性及相关防范措施，全面提升服务质量与效率，树立良好的品牌形象。
直击“薄弱点”，破除市场营销困境。精准掌握客户项目信息，进行多维度、深层次系统剖析，为客户提供精准销售方案，实现携手共进、互利共赢。完善营销管理制度，形成以市场为导向，积极开展营销业务知识培训，不断深化营销认知，全面提升营销队伍团队意识、责任意识、风险意识。加强与上游气源单位沟通，充分收集偏差免责资料，尽可能减少偏差结算，降低购气成本。密切对接重点用户生产情况及经营情况，确保合同气量顺利完成，为公司完成年度指标夯实基础。（供稿方：西南油气田川港彭州公司 雷思茜 任俊儒）
【责任编辑：刘桢珂】
