2025年11月28日下午，由中央社会工作部、四川省委社会工作部支持，中共锦江区委社会工作部指导，成都市爱有戏社区发展中心承办的“汇聚新力量服务新群体”新就业群体社会工作服务项目总结暨服务深化研讨会，在成都市锦江区晨辉东路183号顺利举行。锦华路街道、成龙路街道及相关社区代表，高校与行业专家，新就业群体平台站点站长、骑手代表及项目社工代表20余人齐聚一堂，共话服务成果，共探深化路径。

本次研讨会聚焦已实施近一年的新就业群体社会工作服务项目总结与深化。该项目自启动以来，始终以新就业群体需求为导向，在各级社会工作部门支持下取得显著成效。此次活动旨在系统梳理项目经验，精准对接群体需求，进一步提升新就业群体服务的专业性与针对性，增强其社会认同感、职业获得感与城市归属感。

活动伊始，成都市爱有戏社区发展中心执行主任申权作为项目总协调人，对项目实施情况进行了整体介绍和详细实施的回顾。他从前期调研中精准定位新就业群体的急难愁盼，到服务执行中的多元举措与实际成效，再到政策解读的落地落实，最后分享了对行业发展、政策完善与专业服务的深度思考，为后续工作开展奠定基础。

来自一线的声音最是动人。盒马骑手朱洪镇与美团众包骑手文少建作为新就业群体代表，结合自身工作经历分享了项目服务带来的切实体验，以及对服务的一些见解。骑手们的发言道出了众多新就业群体的心声和感受。

在交流研讨环节，锦华路街道、成龙路街道及晨辉社区、粮丰社区代表分别介绍了各自区域新就业群体服务的开展情况、特色亮点与实践成效。区委社会工作部代表结合政策导向进行解读，以“服务、凝聚、引领、共建、共享、共治”六个关键词，为锦江区新就业群体服务工作锚定方向。

四川省社会科学院张雪梅研究员、西南民族大学严樨主任、成都市仁怀社会工作服务中心方江琴督导三位专家，分别从服务模式创新、专业方法运用、行业发展困境等角度展开专业分享，为服务深化提供理论支撑与实践参考。

在问题探讨环节，新就业群体代表直面痛点，提出“进社区难”“个别从业者低素质导致群体被误解”“客户刁难、商家出餐慢”“服务信息宣传不到位”等实际难点。针对这些问题，现场嘉宾与代表展开热烈讨论，从优化社区准入机制、加强职业素养引导、搭建多方沟通平台、拓宽宣传渠道等方面提出诸多建设性意见。

此次研讨会的召开，不仅系统总结了前期服务成果，更精准找到了服务堵点。下一步，各方将以此次会议为契机，凝聚合力、创新方法，推动新就业群体社会工作服务再上新台阶，让新就业群体在城市发展中更有温度、更有力量。