为进一步扩大社保政策宣传覆盖面，让便民服务贴近群众生活，近日，旺苍县人力资源和社会保障局联合国华镇人民政府，开展2025年“社保进万家——走进场镇”专项宣传活动，将政策讲解、业务办理、疑问解答等“一站式”社保服务搬进场镇，送到群众身边。

活动现场，“接地气”的政策讲解成为一大亮点。工作人员专门设置政策咨询专区，“小瞾讲社保”宣传团队围绕场镇居民最关心的社保问题，如“城乡居民养老保险缴费档次怎么选”“社保卡丢失如何补办”“养老金资格认证手机操作流程”等，用方言土语、家常话语替代专业术语，配合手把手实操教学，将原本晦涩“绕口”的社保政策，转化为群众听得懂、记得住、用得上的实用知识，彻底打破政策理解的“壁垒”。

“零跑腿”的业务办理更是解决了群众的急难愁盼。考虑到场镇商户经营繁忙、留守老人行动不便等导致的社保认证难问题，“小瞾讲社保”宣传人员直接将养老金资格认证服务“搬”到场镇街头，耐心指导群众完成“眨眼、转头”等认证动作，现场帮群众搞定资格认证。同时，工作人员还手把手演示“四川人社”APP的操作方法，指导群众自主完成社保缴费记录查询、待遇信息核对等业务，让群众真切体验到“指尖上的社保”便捷，切实解决了“认证要跑路、操作看不懂、代办没头绪”的困扰。

针对不同群体的个性化需求，活动还提供“一对一”的疑问解答服务。面对刚返乡创业的年轻人，宣传人员详细讲解社保关系转移流程，助力其顺利衔接社保权益；对即将退休的场镇商户，逐条核对社保缴费年限、退休待遇核算标准，帮其厘清退休待遇明细。对于当场无法即时解答的特殊问题，工作人员逐一登记群众联系方式，承诺后续通过电话、微信等方式跟进回复，确保做到“问有所答、惑有所解”，不留服务“尾巴”。

据统计，此次“社保进万家——走进场镇”活动共发放宣传资料200余份，服务群众达600人次，不仅让场镇居民在家门口享受到“零距离”社保服务，更有效拉近了社保部门与群众的距离，赢得了群众广泛好评。

旺苍县人力资源和社会保障局相关负责人表示，下一步将持续聚焦基层群众需求，不断创新服务模式，把社保“固定窗口”转变为“流动服务队”，真正实现“服务跟着群众走，温暖送到家门口”，让社保便民服务惠及更多群众。