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高县蕉村镇地处川南茶乡核心区，辖13个村（社区），人口3.2万。随着乡村振兴深入推进，基层治理面临矛盾纠纷多元化、群众诉求复杂化等新挑战。镇党委立足“中国早茶之乡”文化底蕴，深挖茶道“和、静、清、融”的精神内核，创新将茶文化融入基层治理全过程，探索形成“茶调茶解、茶网茶治、茶联茶和”的治理模式，实现信访量显著下降、矛盾纠纷就地化解、群众满意度持续提升。‌

建强“茶调”中枢，打造一站式解纷平台‌

空间赋能，以茶润心。‌整合镇级综治中心资源，打造“和合茶室”调解主阵地，设置茶艺展示、心理疏导等功能区，配备专业茶艺调解员。创新“一杯茶降温、二杯茶说理、三杯茶和解”调解法，成功化解宅基地、婚恋家庭等纠纷百余起，调解成功率居全县前列。

机制创新，多元共治。运行“1+7+N”联动体系，以综治中心为枢纽，整合信访接待、公共法律服务等七大平台，联动乡贤、茶企等社会力量参与治理。秉承“有问必答、有求必应、有纷必调”的工作理念，推行“五步闭环”机制（“五步闭环”：诉求问题实时“接”；收集问题及时“转”；承接问题限时“办”；急难问题定时“督”；办结问题准时“馈”。），动态管理群众诉求，实现快速响应、高效办结，累计解决群众急难愁盼问题百余件。

织密“茶网”根系，激活末梢治理效能‌

网格深耕，服务到叶。依托镇域网格划分，‌将全镇划为“茶叶网格”，网格员通过“采茶式走访”深入田间地头，收集民情、解决问题，实现“小事不出网格”。组建“茶香蚕衣”调解队，探索独特解纷“三部曲”，像采青般敏锐捕捉矛盾苗头，如晒青时汇聚多方智慧，最终用炒青的耐心细细调和。同时，运用“茶树共生”“炒茶火候”等乡土话术调解邻里纠纷、家庭矛盾、土地纠纷等。

科技赋能，智慧治茶。‌接入“雪亮工程”监控系统，实时掌握茶山交通、生产动态，安全隐患整改率显著提升。开设“云上法庭”线上调解通道，让山沟里的纠纷可在线化解，村民可通过视频连线与调解员实时沟通，破解山区治理半径大的难题。

凝聚“茶和”力量，构建全域共治格局‌

风险早采，防患未然。‌建立分级风险研判机制，每月召开“茶话研判会”，提前化解多起群体性风险隐患。

多方联动，茶香共酿。制定《蕉村镇关于综治中心管理办法》，助推“中心吹哨、四方响应”扎实落地。镇综治中心采用“常驻+轮驻”模式，确保各部门职能职责明确、实体化运行。同时，通过“三三制”化解工作流程，加快实现调处精细化管理，集中力量解决服务群众“最后一米”的问题。（供稿方：高县蕉村镇陈乙铭）