成都：推出“自然人股权变更一件事”改革
2025-10-29 16:44
全国推进“高效办成一件事”改革中，有限公司自然人股权转让存在部门协同差、审批流程长的问题。申请人需在税务、登记部门间多次往返，重复提交材料，2个工作日才能办结，成为企业办事堵点。成都市金牛区以“用户视角”切入，推动行政审批与税务部门协同，打破数据壁垒，再造业务流程。整合窗口、精简环节，在全省率先推出“自然人股权变更一件事”改革，实现“进一扇窗、跑一次路，4小时办结”，有效解决企业办事难题，优化营商环境。
跨部门深度协同，实现一窗通办
行政审批与税务部门打破固有工作壁垒，将个税申报、股权变更两项业务窗口进行整合，设立“自然人股权变更一件事”专窗。同时，指定专员为企业提供全流程定制化服务，将原本需要在不同部门分别办理的“两件事”，整合为在同一窗口即可完成办理，大幅减少企业办事的奔波次数和等待时间，提升服务便捷性。
全流程优化再造，提升办理效率
对业务办理流程进行系统性梳理和优化，将原本6个办理环节精简压缩至3个，通过统一业务标准，明确“一套材料、一次提交、一窗受理、一次办结”的“四个一”规范，实现业务办理的标准化和规范化。此外，实行4小时限时办结制，相比以往2个工作日的办理时限，审批效率提升75%，让企业能够更快速地完成股权变更业务。
智能化服务升级，打造暖心生态
依托智慧政务平台，推出“金帮办”导办服务和24小时“云导办”，采用“云总机”与“金小I”智能语音解答系统，为企业提供全流程业务咨询与指导，随时随地解决企业疑问。同时，引入银行、公积金等增值服务，同步开展信用修复、政策推送等服务内容，打造集业务办理、咨询指导、增值服务于一体的一站式暖心服务生态，全方位满足企业需求。
突出成效：
“自然人股权变更一件事”改革成效显著：
审批效率大幅提升，办理时限从2个工作日压缩至4小时，已为422户企业完成变更，直接节省企业超1600小时办事时间，人力与时间成本显著降低。凭借“一窗通办”“全程帮办”模式，群众办件满意率达99%，实现“进一扇窗、跑一次路”的便捷体验；通过流程简化、服务增值，为区域招商引资提供强劲支撑，有力助推金牛区经济高质量发展。
