在成渝地区双城经济圈建设进程中，川渝政务服务存在区域分割、标准不一、协同低效等问题，企业群众跨区域办事面临流程繁琐、材料重复提交、结果互认难等痛点。泸州市联合重庆永川、江津，紧扣“川渝通办”部署，依托“泸永江”示范区，打造“一江通”模式，以事项共办、渠道互通、成果共享，破除区域壁垒，推动成渝政务服务一体化，优化营商环境。

中国旧城醉美泸州牟科摄

拓展通办范围，聚焦高频需求

三地在既有311项“川渝通办”、158项“跨省通办”事项基础上，针对群众异地办理驾驶证、就医转学，企业办理船舶证书核发、演出审批等高频事项，新增个人高频事项24项、企业高频事项10项，并推进“公民婚育一件事”等跨区域“一件事一次办”，扩大服务覆盖面。这些新增事项紧密围绕群众生活和企业生产的实际需求，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，有效解决了以往跨区域办事的急难愁盼问题。

统一办理标准，实现同标服务

为了消除区域服务差异，让企业群众在三地任何一个地方都能享受到同样标准的政务服务，三地遵循“求同存异”原则，联合梳理“跨域通办”事项办理指南，明确申请条件、办理流程等要素，编制“泸永江”拓展“川渝通办”事项服务手册，为窗口工作人员和办事群众提供了详细的操作指南。确保同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理，消除区域服务差异。

健全运行机制，强化协同联动

为了确保“一江通”模式能够持续高效运行，三地建立政务服务联席会议制度，轮流主办会议推进重点改革；开展业务培训与跟班学习，提升通办人员能力；建立“泸永江”通办事项台账，对每个事项的受理条件、审批流程、服务方式等进行详细记录和跟踪。通过定期对台账进行分析和评估，三地协同优化受理条件，精简审批流程，转变服务方式，不断提高政务服务的质量和效率，进一步增强了企业群众的满意度和获得感。

突出成效

“泸永江”合作模式实施以来，成效显著。累计办理通办事项5200件，“一件事一次办”21件，泸州市“川渝通办”办件量达32.41万件。通过建优136个“跨域通办”窗口，区域政务服务便利性大幅提升。此外，编制发布《泸永江产业配套合作供需清单》527项，以政务增值服务助力产业协同发展；联合举办22场招聘会，组织235家次重庆企业提供8703个岗位，推动公共服务共建共享，切实增强企业群众获得感。