自贡市贡井区深化系统集成改革，围绕自贡市低空经济产业链全景图谱，探索政务服务和增值服务双重叠加，赋能无人机及通用航空产业集群高质量、跨越式发展。

夯实服务基础，强化阵地建设

建立自贡航空产业园政务服务中心和企业服务中心，创新设立“企业服务专员”“首席商事服务专员”，为企业提供“店小二”式服务。发布187项园区政务服务事项目录清单，整合发改、经信、市场监管、税务、人社等部门资源，围绕无人机及通航产业领域急难愁盼问题，深化系统集成改革，创新拓展服务场景，优化特色增值服务。

围绕产业生态，梳理事项清单

出台《自贡航空产业园区围绕无人机及通用航空产业开展政务服务增值化改革工作实施方案》，建立以“链长+副链长+牵头部门+主要承载地+协同发展地”为架构的无人机及通航产业链协同推进机制。梳理基本政务服务及增值化服务事项，形成133项《贡井区涉企服务事项清单》和117项《自贡航空产业园区涉企服务事项清单》。印发《贡井区政务服务事项清单动态调整制度》，全面提升事项的准确性、权威性、及时性和可靠性。

畅通政企交流，完善制度保障

构建政企交流机制：建立贡井区民营企业问题常态化收集和反馈机制，着力解决民营企业发展中的难点、痛点和堵点，全面构建亲清政商关系，营造一流营商环境。设立“办不成事”反映窗口：安排专员积极对企业群众进行政策解释，减少企业群众投诉，搭建有效沟通桥梁，帮助联系相关部门，协调解决办事企业群众“多头跑”“来回跑”的问题。

突出成效：

一是解决融资难题。设立低空经济产业基金，采取“政府担保+银行放贷+财政贴息”模式，有效帮助企业解决融资难、融资贵问题，累计帮助10户企业获取融资资金2337万元。

二是护航企业发展。深化“产业链+司法服务”模式，设立知识产权保护巡回审判点，推出“小航标”品牌，提供“一站式”“精准化”司法服务，诉前调解涉低空经济案件227件，审执此类案件205件；通过“企业问题常态化收集和反馈机制”收集企业问题线索5条，解决问题4个，为园区企业发展保驾护航。

三是减少企业跑腿。配置“自在e站”综合自助服务设备，集成社保、不动产、公积金等100余项高频服务事项，实现虚拟窗口“视频办”，构建起市、区县、园区“一体式”的企业服务模式，实现自助服务集成。