2025年“双节”假期，是大蜀道三国不夜城开城后的首个旅游“黄金周”。下寺镇作为全县旅游游客集散地，充分依托“礼贤下寺”品牌效应，主动扛起服务游客的重任，以精准、贴心、暖心的举措回应游客多元需求，让每一位来剑游客切实感受下寺热情，为首个不夜城黄金周筑牢服务保障防线。

精准响应游客需求，急难时刻显担当

为及时应对游客突发需求，下寺镇在两河口、高速出口等6个核心志愿服务点位，提前配齐医疗箱、一次性雨衣等应急物资。工作人员在日常开展交通劝导、路线指引工作的同时，始终保持高度警惕，主动关注游客潜在需求，做到“游客有需、立即响应”。10月3日，高速剑门关出口发生一起轻微追尾事故，一名游客手臂不慎受伤。现场工作人员第一时间携带医疗箱赶赴事故现场，迅速为受伤游客清洁伤口、消毒包扎，有效缓解游客疼痛；与此同时，其他工作人员同步疏导周边滞留车流，避免交通拥堵，并第一时间联系交警部门到场处理，最大限度减少游客等待时间与出行损失。10月6日，假期期间突降大雨，下寺镇11个志愿服务点迅速行动，紧急申领500件雨衣，免费发放给未携带雨具的游客，用及时雨般的关怀化解游客出行不便，不少游客由衷称赞“下寺服务周到贴心，下雨也没影响游玩好心情”。

有效化解停车难题，智慧调度保畅通

针对夜间大蜀道三国不夜城客流量骤增、停车需求集中的突出问题，下寺镇提前谋划、精准施策，在水厂片区、天立两处增设临时停车场，并为停车场安装实时监控系统，实时掌握车位使用动态；同时，在停车场沿线配置20名专职工作人员，明确分工负责车辆引导、车位统计、咨询解答等工作，构建“智慧监测+人工服务”的停车保障模式。通过监控系统实时反馈的车位数据，工作人员可快速调度空闲停车场启用，为游客精准规划停车区域，高效处置各类停车突发情况。10月2日晚间，一辆外地轿车在水厂临时停车场附近不慎陷入泥泞，无法正常行驶。工作人员发现后，立即携带铁锹、拖车绳等工具赶赴现场，仅用15分钟便帮助车辆成功脱困，让游客在异乡感受到暖心援助。“双节”假期期间，两处临时停车场累计服务车辆2600余辆，全程未出现车辆乱停乱放、出入口拥堵等情况，有力保障了景区周边交通秩序，为游客顺畅出行奠定基础。

提供“宠客式”志愿服务，传递下寺温暖

为让游客深度感受下寺魅力，下寺镇充分调动社会各界力量，打造“宠客式”志愿服务体系，让服务既有温度、更有深度。下寺镇个私协会积极发动辖区商家参与志愿服务，商家主动化身“旅游向导”，结合自身对本地文旅资源的了解，为游客详细推荐剑阁特色餐饮、优质住宿及经典游玩路线，帮助游客快速解锁“剑阁游玩攻略”；同时，我镇向辖区居民发出倡议，倡导大家争当“下寺主人翁”，主动为外地游客车辆让行、让出公共停车位，以文明细节展现下寺人的热情与包容。此外，由党员群众自发组建的8支雄关义警队伍，每晚8点准时前往不夜城、游客广场等游客集中场所开展安全巡逻，细致排查消防隐患、维护现场秩序，为游客夜间游玩保驾护航。10月6日中秋节当晚，下寺镇特别采购500枚月饼，由镇长带队前往各志愿服务点位，一方面向坚守岗位的工作人员送去节日慰问，另一方面向过往游客免费发放月饼，一句真诚的“中秋快乐”、一块香甜的月饼，让游客在异乡也能感受到浓厚的节日氛围与家的温暖。这些“宠客式”服务举措，不仅让游客的剑阁之行更添舒心与感动，更让“礼贤下寺”的品牌形象深入人心，为下寺镇文旅产业持续发展积累了良好口碑。（供稿：剑阁县下寺镇人民政府黄震）