国庆、中秋“双节”期间，川煤集团酒店板块深入贯彻落实省委十二届七次全会精神，以“锦绣天府·安逸四川”文旅品牌为引领，统筹集团川渝两地酒店资源，文旅营收、出租房间、出租率同比分别增长12.4%、18%和5.6%，用节日流量擦亮文旅名片。

以“景”为底，共绘锦绣画卷

巧借自然景，精准吸引客源。九寨度假村抓牢九绵高速通车契机，强化跨省游客对接，实现连续两日满房；米易宁泽阳光酒店依托县域气候优势“六度禀赋”精准营销，银发客群占比增至65%，平均停留时间达3.5天；重庆伊可莎大酒店将山城连住体验作为核心卖点，有效吸引长住客群。

精造微景观，营造沉浸场景。各酒店匠心营造节日微景观：芙蓉饭店推出汉服迎宾、熊猫互动、打卡墙等“吃住拍玩”一体化空间；广元国际大酒店增设川北美食区，以地道特产营造在地文化场景；九寨度假村大堂吧增设咖啡打磨区与儿童乐园，持续优化宾客休憩体验。

妙融人景情，提升文化体验。九寨度假村推出藏装试穿服务，生动展现民族文化魅力；芙蓉饭店诚邀宾客自制月饼，传递团圆温情；宁泽阳光酒店串联在地文旅资源，为住客精心推荐景区游览、水果采摘等项目，积极服务县域消费链条延伸。

以“新”为弦，合奏时代新韵

产品出新，激发市场活力。重庆伊可莎大酒店创新推出“惊喜盲盒”产品，吸引年轻及亲子家庭积极参与；九寨度假村新增氧吧房、熊猫主题房及特色亲子套房，有效满足游客多元需求；广元国际大酒店研发“秋韵·团圆”主题套餐，着力打造目的地美食品牌。

营销触新，拓宽引流渠道。成都芙蓉饭店构建线上线下一体化营销矩阵，通过直播探店重点推介特色套餐；重庆伊可莎发力抖音直播推广连住套餐，持续拓展年轻客源；广元国际大酒店优化OTA平台专属标签，强化社群互动抽奖，有效提升转化率。

体验焕新，提升服务品质。成都芙蓉饭店前厅提供“管家式”行程规划服务，覆盖旅游咨询等多元需求；重庆伊可莎大酒店完善会员体系，增强客户消费黏性；广元国际大酒店实行预抵店电话沟通机制，实现“服务前置”和个性化接待。

以“暖”为念，同享安逸生活

服务透暖，做足细节文章。芙蓉饭店面向夜间抵店旅客开设“深夜食堂”，供应特色养生粥品；广元国际大酒店前台配备应急用品箱，贴心赠送特色月饼与儿童礼包；九寨度假村建立需求快速响应机制，提供定制化服务清单，假期好评率达98.5%。

节日送暖，传递国企关怀。九寨度假村中秋期间为住店宾客赠送月饼，传递节日祝福；重庆伊可莎优化“全员服务保障”机制，确保服务响应及时、体验流畅，以稳定品质维系核心客群；各酒店通过主题布置与特色活动，营造浓厚家国同庆氛围。

保障护暖，守住安全底线。酒店板块节前完成3轮安全排查，实施“二线支援一线”及24小时值班制，实现“零安全事故、零服务投诉”的双零目标；同时，各店强化协同保障与应急管理，确保服务响应及时、运营平稳有序。

川煤集团酒店板块抓住节日流量，在“双节”期间交出了一份满意的答卷，不仅实现了经济效益的稳步增长，更在服务品质、品牌形象上实现了全面提升。