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广元：精准监督 持续推动办好民生实事
2025-09-24 16:07
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货车司机诉求及时受理、暖心之家开展送温暖活动……多项暖心举措由广元市交通运输局先后向广大货车司机发出。
群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，驻广元市财政局纪检监察组按照推动16件群众身边具体实事落细落实的相关要求，将货车司机投诉处置效率质量不高问题作为政治监督重要事项，加强精准监督，督促主体责任落实，持续推动市交通运输局办好民生实事，切实解决群众“急难愁盼”。
在具体工作推进中，督促广元市交通运输局认真落实主体责任，建立工作专班，制定整治方案，突出源头治理，变“被动接诉”为“主动治理”，真正把“服务做进去，作用带出来”，让群众可感可及，集中整治工作取得明显成效。截至目前，共组织专题研究6次，受理货车司机诉求44件次，按时办结率为100%，开展“亮身份、送温暖”等慰问活动5次，为340余名货车驾驶员发放慰问金、慰问物资10万余元；同时，督促市交通运输局不断强化部署调度，构建货车司机投诉处置“11115”工作机制，制定出台《广元市12328交通运输服务监督电话办理提质增效十条硬措施》，全力构建“接诉即办、提级办理”服务体系。
下一步，该纪检组将全程跟进监督，健全督查机制，聚焦具体实事办理“提速、提质、提效”目标，深化“服务＋治理”融合模式，力争办成更多更优的实事好事，让群众看到变化、得到实惠。
【责任编辑：杨楠】
