近日，2025年“全国质量月”活动在泸州市深入开展之际，四川乐居苑物业服务有限公司凭借其卓越的服务质量和创新的管理模式，荣获泸州市2025年“全国质量月质量服务双优单位”称号。今年全国质量月以“加强全面质量管理，促进质量强国建设”为主题，旨在推动各行各业全面提升质量水平，乐居苑物业的获奖正是物业服务行业积极响应国家质量战略的生动体现。

作为泸州市物业管理协会会员单位、党建引领基层治理三星级“红色物业”，乐居苑物业始终以“诚信立身、服务为本”为宗旨，通过多元化服务、社区共治和暖心举措，为业主打造“安心、舒心、暖心”的居住体验，成为行业诚信服务的典范。

党建引领与质量管理深度融合

自2018年成立以来，乐居苑物业创新性地将党建融入企业发展内核。公司党支部现有党员9人，通过设立“党员先锋岗”、开展“红色议事厅”活动，搭建物业与业主的沟通桥梁。在小区治理中，党员化身“调解员”“宣传员”，主动解决噪音扰民、公共设施维护等问题，2024年累计化解矛盾纠纷50余起，业主满意度达98%。这种将党建与质量管理相结合的模式，为企业提供了坚强的组织保障和质量提升动力。

标准化服务体系建设

乐居苑物业依托220余名专业团队和成熟的物管体系，以“基础服务+特色增值”为核心，打造覆盖全年龄段的服务网络。24小时安保巡逻、消防隐患排查、绿化养护、设施设备智能监测等服务标准严格遵循ISO质量管理体系，确保“小事不出楼栋，大事不出小区”。公司还通过公示物业费收支明细、服务标准及改进计划，践行“透明化服务”，获评“泸州市诚信物业服务企业”。

智慧服务与数字化转型

通过“乐居苑智慧管家”APP，业主可在线报修、缴纳费用、查询服务进度，实现“一键直达”，服务响应效率提升50%。这种数字化转型不仅提高了服务效率，更通过数字化手段实现了服务过程的可追溯、可监控，为全面质量管理提供了技术支撑。

特色服务与社区共治

公司针对老年群体推出“养老助餐”“健康监测”服务，建立独居老人档案，定期上门探访。同时定期组织“党员志愿服务日”“社区文化节”，开展普法宣传、消防安全演练、亲子手工坊等活动，增强社区凝聚力。秉持“只有合作伙伴，没有竞争对手”的理念，联合周边商户、社区医院、家政公司等共建便民服务联盟，为业主提供“15分钟生活圈”服务。

质量成果与行业认可

乐居苑物业连续三年获评“泸州市物业管理优秀企业”，业主赠送锦旗120余面，用“服务细致周到”“真正为业主着想”的真实评价，印证诚信服务的力量。公司以“军队般的执行力、学校般的学习力、家庭般的幸福感”为核心团队理念，通过军事化管理和定期培训，确保团队高效协作。

展望未来：质量提升永无止境

值此“全国质量月”之际，乐居苑物业负责人表示，公司将以此荣誉为新的起点，进一步深化“红色物业”内涵，探索绿色低碳社区建设与数字化转型路径，不断完善全面质量管理体系，为业主提供更加优质、高效、温暖的物业服务，为促进物业服务行业高质量发展、助力质量强国建设作出新的贡献。