当前位置：
首页 >
优化营商环境2025｜南充市市场监管局服务“下楼”暖人心 证照“上车”显真情
2025-09-11 14:52
分享到：
链接已复制
字体：小大
日前，在四川南充市南部县市场监管局伏虎市场监管所门前的马路边，一场特殊的营业执照地址变更手续办理工作在一位残疾人车主何先生的车内顺利完成。该所工作人员主动“下楼服务”、上门办结的暖心举措，赢得了当事人何先生的连连称赞。
据了解，何先生作为经营者，因腿部行动不便，日常出行主要依靠车辆代步，上下楼梯对他而言困难重重。近期，由于营业执照的经营地址发生变动，他需要尽快办理变更手续，却为如何前往二楼的办事大厅犯了愁。
伏虎市场监管所工作人员在得知这一情况后，迅速与何先生取得联系，不仅详细说明了办理流程和所需资料，还主动提出：“您不方便上楼，我们就下楼办！”这一贴心的话语让何先生感受到了温暖与关怀。
办理当日，工作人员提前准备好了申请资料，早早来到何先生的车旁。在车内，工作人员耐心细致地协助何先生填写表格、逐一核对证件信息、确认签字，随后立即将相关信息录入系统并提交审核。短短二十分钟，何先生就拿到了新的营业执照。
手续办结后，何先生感慨不已：“原本我还在发愁怎么爬上二楼的办事大厅，没想到你们直接下来帮我办好了，真是太贴心了！在车前我就拿到了营业执照，真正感受到了什么是‘服务零距离’。”
“针对老年人、残疾人等特殊群体，我所始终坚守‘窗口前移、服务下沉’的原则。通过‘上门办、帮代办、容缺办’等多种创新服务方式，切实解决群众面临的‘急难愁盼’问题。群众不方便跑，我们就主动跑；群众上下楼难，我们就下楼办。服务没有固定的窗口，群众需要的地方，就是我们的服务窗口。”伏虎市场监管所所长表示。（供稿方：南充市市场监管局）
【责任编辑：刘桢珂】
