复城国际位于成都高新区大源商圈，作为“楼宇+传统商圈”融合型综合体，汇聚487家商企、5000余名员工，日均服务超3万人次，平安建设、企业运营、员工品质生活等多元治理需求突出。近年来，石羊街道紧扣“立园满园”行动和“进解优促”工作要求，立足“西部一流街道”定位，整合辖区资源，以“一核双线”（党建引领为内核，夯实协同治理线、筑高多维服务线）构建起“党建强、楼宇兴”的楼宇治理服务体系。该点位先后获得全国“最美工会户外劳动者服务站点”、全国社会工作和社会治理创新示范案例、四川省“两新”组织党建带群建示范单位等7个市级以上荣誉。

复城国际党群服务中心

强基固本

以“党建引领”为核心提升内生源动力

1建组织强统筹

建立复城国际楼宇综合党委，由盛乐社区党委书记兼任书记，吸纳高地物业、西南企联等“两企三新”党组织书记任副书记、委员，形成“社区+楼宇物业+龙头企业”组织架构。综合党委下设24个支部和2个联合支部，覆盖全部11家规上企业，党建联建区外党组织4个；推动“口袋”党员“落户”、“隐形”党员“现身”，现有在册党员110名，流动党员105名。统筹成立楼宇工会联合会、快递网约送餐业联合工会、餐饮行业联合工会，健全共青团、妇联等组织，覆盖全部商企，会员、团员达2800人。

七一党建主题活动

品质服务进网入格·两优服务跨格融通——石羊街道盛乐社区2024年区域化党建联席会议

2建阵地优载体

通过盘活自有物业、租赁整合零散资源，构建“1主核+3支点+N微站”三级嵌入式党群服务矩阵。主核楼宇党群服务中心，集成党务、政务、社务十二类功能，覆盖全场景服务；3个支点包括楼宇蓉城驿站、职工之家、青年之家，提供工作、生活类服务50余项，年均开展政策宣讲等活动90余场；N个微站设置有声图书馆、健康小屋等23个场景，形成“5分钟服务圈”。依托场馆预约系统实现需求、响应线上线下一体化，2024年预约使用1.2万人次，空间利用率提升60%。

倾听“新”声“逸”同前往——骑手畅聊会活动

3聚合力促联结

坚持党建带群建，推动治理力量从“分散”向“聚合”，治理意愿从“要我参与”到“价值认同”转变。坚持“三缘联动”凝聚社群，以业缘为纽带，组建盒马配送、闪送骑手等新就业群体志愿服务队，吸附120名新业态从业者成为流动网格员；以趣缘为联结，实施“Young动社团计划”培育14个职工社群，电竞赛事、“社BA”篮球联赛等活动覆盖2000余名职工；以地缘为依托，通过“楼宇-社区”共治平台联动周边住宅区居民，孵化“青年夜校”等志愿者队伍11支。

国庆节前夕盒马配送员助力逸站焕新

组建“平安吹哨员”队伍

闪送志愿服务队伍

聚势联动

以“多元协商”为抓手夯实协同治理线

1以队伍建设促力量整合

吸纳社区两委、专职网格员、物业、业主、“两企三新”代表、商户等多元主体组建楼宇自治委员会，主要承担协商议事、安全研判、秩序管理、矛盾调解、法律咨询等任务。联动街道党建、社会治理、经济发展、平安应急等部门，吸纳辖区内企业、商户、物业力量，建强楼宇共治队伍。楼宇自治委员会组建以来，累计解决安全隐患、商户纠纷等问题120余件。

组织楼宇企业、商户开展消防培训

2以机制建设促效能提升

构建“1+10+N”三级网格机制（1名专属网格长、10个专属管理网格、N名楼宇治理官），抓实精细化治理三个环节。问题发现环节，通过楼宇治理官精准搜集，专属网格管理员梳理上报，筑牢数据基础；协商共建环节，通过落实“提出—协商—部署—解决”闭环机制，推动停车难、智能充电柜引入等问题解决；评价激励环节，通过选树共建共治先进典型，激发商企参与热情。

首席楼宇治理官亮相仪式

组织复城国际楼宇爱心商家，为骑手提供公益肩颈放松理疗

3以制度建设促常态长效

建立党建联席会议机制，每季度发布“党建机会清单”，构建“需求—资源—项目—评价”楼宇治理闭环。梳理企业职工需求152项、整合资源78类，联动180家企事业单位撬动资金300万元，落地“平安楼宇建设”“职工技能培训”等15个共建项目。配套建立信访代理等五项制度，完善安全排查、资源台账等七类标准化流程，通过有效化解物业服务、劳资纠纷、房屋租赁等各类矛盾，警情同比下降约10%，其中反诈下降35%。

发布党建机会十大清单

精准赋能

以“企业需求”为导向筑高多维服务线

1聚焦企业发展筑牢服务全链线

以“直达、直通、直办”为核心，坚持“5F”工作法做强“服务直通车”。“覆”盖全域：依托区域化党建，动员487家企业商户参与，实现楼宇治理主体、机制、服务全覆盖；“孵”化组织：培育2个规上企业示范支部、1个行业联合支部，推动5家规下企业“建党行动”；“富”集资源：联动高地物业等20余家重点企业打造“楼宇善治生态”；“扶”持企业：重点扶持90余家小微企业稳定经营；“赋”能发展：打造全域摸排、全程跟踪、全员服务、精准匹配“三全一精”就业示范点，2024年促成企业用工620人；联动市场监管推出“一站式”证照代办，企业开办时间压缩至1个工作日。

2聚焦职工期盼织密供给多元线

围绕楼宇职工共性需要，以“五大补给站”为支撑织密服务网。能量补给站链接总工会及与冰同乐等企业，提供互助险、清凉/暖冬物资等基础保障，覆盖1000余人次；职场补给站联动人才港开展技能培训87场，覆盖职工3000余名；慈善补给站“合伙人”达40家，动员企业捐赠5万余元，扶助困难人群580余人；情感补给站14个社团举办交友活动32场；健康补给站联动多机构开展义诊、运动赛事及心理健康沙龙，服务超2300人次。

开展新就业群体冬季送温暖活动

在复城国际开展大型义诊活动

青聚石羊·‘橙’意满满石羊街道总工会2024年复城国际青年交友活动

3聚焦科技赋能架起营商智慧线

紧扣企业、员工个性化需要，依托街道“小羊家园”社会治理端线上线下一体平台，体系化打造精准服务品牌，以数智赋能营商环境优化。精准收集需求，动态采集通勤安全、子女看护等高频诉求，建立需求数据库；整合服务资源，联动消防、公安、律所、工会等10余家单位，形成“服务资源池”；联动处置问题，组建“楼宇护航官”“石羊义警”排查安全隐患，律师联盟轮值调解纠纷，微型消防站开展“理论+实操”培训；订制特色服务，推出“夜间护航”通勤保障、“共享自习室”子女看护等品牌服务，“慈善公益地图”链接43家企业设“公益打卡点”。2024年平台处理企业诉求500件（满意度98%），“小羊童行·共享自习室”举办四期，覆盖11个社区，服务1459个家庭、8335人次。

“小羊同行”暑期共享自习室