成都农商银行岳池支行开展适老化服务公益金融知识讲座
2025-08-01 13:47
为积极响应金融适老化服务号召，提升老年客户金融服务体验，2025年7月23日，成都农商银行岳池支行在营业网点举办了首期“智能金融学上手、便捷生活一键有”公益金融知识讲座。本次活动旨在向老年群体普及智能金融知识，推广针对老年群体的支付服务改进措施。
本次活动聚焦老年群体支付需求，经过前期的电话邀约，共邀请20余位老年客户到场参与，通过PPT演示与“手把手”指导相结合的方式，重点普及四大类实用内容：一是绑定并使用手机银行，详细介绍账户查询、转账汇款、生活缴费等常用功能，让老年客户能够足不出户享受便捷金融服务；二是微信扫码免输卡号一键绑卡，通过简单易懂的演示步骤，帮助客户快速完成微信支付绑卡，实现便捷支付，减少繁琐的卡号输入流程；三是绑定短信银行，为客户开通短信银行服务，实时掌握账户变动情况，筑牢资金安全防线；四是协助领取线上权益，耐心讲解并协助客户领取我行各类线上权益，如参加“月月满溢，升金有礼”、“登录有惊喜，月月抽好礼”等活动，让老年客户切实享受到金融服务带来的实惠。
此次活动既是一次金融知识的普及，更是一场暖心的适老化实践。通过面对面的交流深化了我行与老年客户的情感联结，提升了品牌美誉度，为后续精准优化适老化服务提供一手需求依据，推动业务更贴近民生。不少客户表示：“现在的手机银行自助存款比去网点排队方便多了”“这次学会了微信支付以后出去就带个手机真方便”……这些反馈不仅体现出活动帮助他们打破融入数字生活的壁垒，更让他们从过去的不敢用、不会用，逐渐转变为如今的放心用、熟练用，从而切实感受到了科技带来的便利。未来，成都农商银行岳池支行将持续开展此系列公益金融知识讲座，并探索多样化的金融知识普及活动，为构建老年友好型社会贡献更多金融力量。（供稿方：成都农商银行岳池支行龙颖）
