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广元利州区多维度发力规范“无堂食外卖”
2025-07-30 14:24
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今年以来，广元市利州区聚焦网络餐饮安全，通过严格准入核查、压实平台责任、创新联动监管、拓宽维权渠道等举措，持续规范线上经营行为。
严把准入关口。加强餐饮服务许可核查，重点检查加工环境、设施设备等条件，今年以来共核查895家，对53家不达标商家不予许可。开展网络餐饮专项治理，重点排查“无堂食外卖”“网红餐厅”等，严查超范围经营、平台审核不严等问题，依法立案查处3家违规经营凉菜商家及美团代理公司资质审核疏漏行为。
压实平台责任。通过约谈第三方平台，督促落实资质审查、信息公示等义务，对问题商家采取下线整改等措施。探索“骑手-平台-监管”联动机制，组织外卖骑手摸排220家无堂食外卖商家并建立台账，推动隐患即时上报、问题快速处置，形成闭环管理，提升线上经营规范水平。
拓宽维权渠道。优先处置网络外卖投诉，优化流程、限时办结，年内80余件投诉办结率达100%。结合食品安全宣传周等活动，普及订餐安全知识，引导消费者理性消费。动员志愿者、网格员等社会力量参与监督，构建多元共治格局，切实保障消费者权益。
【责任编辑：刘桢珂】
