暖心敲门 认证到家 翠屏区社保服务让老人“养老无忧”
近日,宜宾市翠屏区人社局、区社保中心工作人员一行四人深入双城街道,入户走访居民李高明家,为其解决了养老待遇暂停发放的难题。
据悉,李高明的养老待遇领取至2022年5月,此后因常年在外生活、务工,未及时进行养老待遇领取资格认证而被暂停待遇发放。即便去年回到家乡,她也对认证事宜不甚知晓。加之其丈夫常年生病,家庭经济压力较大,待遇补发成为李高明家庭的迫切需求。
李高明告诉社区,表示两老口在家,但不会使用智能手机自主网上认证。工作人员了解情况后,到李高明家中现场帮助其完成了认证工作。当得知暂停的待遇将及时予以补发时,李高明感动地说:“这笔钱真是及时雨,解了我们家的燃眉之急,太感谢你们了!”
像李高明这样的案例并非个例,通过“暖心敲门”式的精准服务,让更多的老年人跨越智能操作的障碍,及时恢复了养老待遇领取,让“养老钱”稳稳到账。这既彰显了社保服务的温度与精度,也为构建更有保障的养老体系筑牢了民生根基。(供稿方:翠屏区社保中心李蕾)