在办好退役军人最期盼的“10件事”工作落实过程中，广元市昭化区退役军人事务局敏锐意识到，服务对象中有超过半数年纪在50岁以上，为此，昭化区局积极突破传统工作模式，组织人员力量深入乡镇、村（社区），开展了覆盖广泛的“大走访、大调查”活动，把工作平台搬到优抚对象家中、田间地头，在拉家常、问冷暖中，精准捕捉服务对象最关切、最实际的诉求。

在一次次耐心倾听与深入交谈中，一条被多名老兵反复反映的情况引起了工作人员的高度重视：多名60岁以上农村籍退役士兵反映其退伍证上登记的入伍时间比退役军人登记表上的入伍时间晚几个月，导致其少领取1年的优抚生活补助。面对这一关乎老兵切身利益的历史遗留问题，昭化区局迅速行动对退役老兵的入伍时间进行核查更正，确保其足额领取生活补助。

吃透政策，统一标准。系统梳理历年农村籍60岁以上退役士兵生活补助政策文件，并积极向上级部门及兄弟区县请教。经研究，明确统一以退役军人登记表原始记录的入伍时间为准计算服役年限，作为享受优抚补助的依据。

精准核查，更正信息。迅速成立由服务中心、优抚、档案等方面工作人员组成的专项工作组。通过调阅原始档案、核实服役记录，严谨细致地为反映问题的50余名优抚对象办理了入伍时间更正手续，使其符合更高标准的补助政策条件。

举一反三，全面排查。在解决个案基础上，部署各基层退役军人服务站，通过查阅档案、复核待遇申领资料等方式，对全区类似情况进行拉网式排查并建立台账80余人。对排查出的需修正对象，主动协助办理军龄更正手续，确保应改尽改、不漏一人。

跟踪问效，确保落实。入伍时间更正后，持续跟进待遇发放情况，主动向优抚对象反馈进度、解答疑问，确保补助资金及时、准确、足额发放到位，有效提升其生活保障水平。

历经数月艰苦细致的核查工作，累计为50余位名优抚对象成功更正了入伍时间。对一位年逾七旬的张老兵而言，每月新增的补助款，让他的药费负担明显减轻，菜篮子也丰富了不少；李老兵在看到调整后的到款信息时眼眶湿润地感慨：“几十年了，没想到国家还记得这么清楚！你们真是把工作做到了我们心坎上。”

以脚步丈量民情，用档案还原历史，于细微处彰显担当，真正实现了服务保障从“有”向“好”、从“被动响应”向“主动发现”的深刻转变。这次行动，不仅及时解决了历史遗留问题，让国家优抚政策阳光精准普照每一位应享待遇的老兵，更是昭化区局对省厅“10件事”要求最生动的基层答卷。

(供稿：广元市昭化区退役军人事务局梁玲)