连日来，乐山五通桥区石麟镇结合实际绘制“党建引领心连心接诉即办流程图”，创新推出“说事问廉坝坝会”，聚焦“小切口”破解“大民生”，探索出“快响应、优机制、共治理”的接诉即办模式，实现从“被动接单”到“主动作为”的转变。

石麟镇通过定期召开坝坝会，以“唠家常”的方式，及时收集群众急难愁盼问题，从“接诉即办”到“未诉先办”，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

许店儿村村民张大爷感慨道：“以前多是我们上门反映问题，现在干部主动到村里听意见，会上能解决的当场拍板，解决不了的还有专人跟进，心里踏实多了！”

沟渠损毁曾是许店儿村村民反映的热点问题，村民们在坝坝会上纷纷倾诉沟渠损毁造成的实际困难，希望相关部门能够及时解决。经核实后，镇接诉即办工作专班立即将该问题纳入“诉求清单”，并开展实地摸排后，在多方争取下，许店儿村沟渠维修项目顺利动工。

许店儿村党总支书记袁凯介绍道：“今年上半年，许店儿村通过坝坝会收集问题建议8条，全部解决到位；最近一次坝坝会又收集到9条意见，涉及春耕用水、高压电下树木清障等。”

此外，为解决坝坝会上提出的村里老年人“吃饭难”问题，共同村对老年群体就餐意愿、就餐需求等进行全面摸排，打造“共同食堂”，实行优惠收费，80岁以上老人免费就餐，并配套免费包车服务，解决出行难题。不仅解决了老人就餐问题，更成为老人社交的新平台，让他们感受到“舌尖上的幸福晚年”。

“以前我们反映老年人没地方集中活动、吃饭困难，没想到村上这么快就建起了食堂，还解决了出行问题，来去都方便得很。现在大家每天聚在这里吃饭聊天，日子越过越有滋味。”共同村的王元才老人对此深有感触。

坝坝会这一形式，已成为石麟镇联系服务群众的“连心桥”，从“接诉即办”的速度到“说事问廉”的温度，显著提升了民生诉求办理效率。截至目前，全镇累计召开坝坝会20余场，解决问题100余个，石麟镇“心连心”数量与去年同期相比下降44.4%。

下一步，石麟镇将继续坚持“民有所呼、我有所应”，深化“未诉先办”，打好为民服务“组合拳”，兜牢民生底线，提升基层治理水平，让群众获得感、幸福感持续增强。（供稿：五通桥区融媒体中心 钟睿 赖美蕙子）