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兴业银行天府新区支行官塘新村活贵宾活动消保宣传总结
2025-06-27 16:30
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兴业银行成都分行天府新区支行为践行金融消费者权益保护的社会责任，于6月21日在官塘新村成功举办了“金融消保同行，共筑美好生活”贵宾客户答谢会。本次活动以“消费者权益保护”为核心主题，通过知识宣讲、互动问答、案例分享等形式，向客户普及金融安全知识，提升风险防范意识，同时传递兴业银行的暖心服务与品牌价值。
二、活动亮点
1.主题鲜明，聚焦消保宣传
本次活动紧扣“保护金融消费者权益”主线，结合典型案例，深入浅出地讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全等实用知识，并发放《金融消费者权益保护手册》，帮助客户增强自我保护能力。
2.互动环节，寓教于乐
设置“消保知识竞答”“风险情景模拟”等趣味互动，客户踊跃参与，现场气氛热烈。通过轻松的方式强化客户对金融诈骗手段的识别能力，例如“冒充银行客服”“高收益理财陷阱”等常见套路。
3.个性化服务咨询
针对贵宾客户需求，安排一对一金融咨询服务，解答客户在投资理财、账户安全等方面的疑问，同时推介银行合规安全的金融产品，体现兴业银行“以客户为中心”的服务理念。
4.温情答谢，深化客户关系
活动穿插抽奖环节及定制礼品赠送，表达对客户的诚挚感谢，进一步拉近银行与客户的距离，增强客户黏性。
三、活动成效
本次参与度高，互动环节参与率达90%，客户反馈积极。
消保普及效果显著：通过问卷反馈，90%的客户表示对金融风险有了更清晰的认识。
品牌形象提升：活动强化了兴业银行“专业、安全、有温度”的品牌形象，多位客户主动咨询后续金融服务。
四、结语
塘新村贵宾答谢会以消费者权益保护为切入点，既履行了金融机构的社会责任，又为客户提供了有价值的服务体验。兴业银行成都分行天府新区支行将持续创新活动形式，为客户创造更多元化的金融知识与服务共享平台。
【责任编辑：赵娜】
