为深入贯彻从群众中来、到群众中去党的群众路线和“民政为民、民政爱民”宗旨，践行民政“上为党国分忧、下为百姓解愁”工作理念，切实提升困难群众政策知晓率与救助精准度。2025年 6月 24日上午，犍为县民政局党组书记、局长钱泳辰带队赴定文镇上场村，开展社会救助“义诊义演”政策宣传专项活动。定文镇党委书记尹何生、分管副镇长余娓、县民政局救助股工作人员、定文镇民政经办人员、村（社区）干部及村民共计70余人参加现场活动，活动宣传覆盖约4000余人次，现场收集群众关于救助政策、申办流程等各类问题45个。通过沉浸式政策模拟、精准化问题研判、互动式知识普及等环节，推动社会救助政策落地见效。

一、全流程情景模拟，推动政策解读可视化

活动以“救助工作全流程模拟演示”为核心环节，工作人员和申请群众通过角色扮演，生动还原城乡低保申请受理、入户核查、审核审批及资金发放全链条流程。针对“低保申请办理时限”“审核流程”“救助金发放”等群众关切问题，在模拟场景中嵌入“政策小贴士”即时解读，将抽象政策条文转化为具象化案例，确保群众直观理解社会救助“怎么办、如何办、找谁办”等核心要点，实现政策解读“可视化”“场景化”。

二、“精准问诊”分类处置，提升救助服务精准度

设立政策“问诊”台，由民政业务骨干担任困难医师，根据群众反映的具体困难来进行初步研判。符合救助条件的：现场建立救助对象档案，纳入“快速响应台账”，明确镇、村两级跟踪服务责任人；暂不符合条件的：结合家庭收入、财产状况等实际情况，详细解释政策适用边界；现场一位因突发疾病致困村民表示：“通过工作人员专业解答，实实在在的了解了救助政策是如何救助的，明确了后续帮扶方向，心里更有底了。”

三、知识竞答互动赋能，强化政策普及成效

开展“救助政策知识有奖竞答”活动，围绕“低保申请流程”“特困供养对象认定标准”“临时救助应急机制”等高频政策点设置题目，吸引村民积极参与。活动累计发放生活物资奖品 50余份，通过“以答促学、以学促用”模式，有效提升群众对救助政策的知晓率与参与度。现场调研显示，群众政策满意度达 98%，充分体现活动实效性。

四、立体式政策展示，构建透明化服务体系

设置“救助政策一站式展示区”，通过图文展板、宣传手册、办事流程图等载体，系统公示各类救助项目的申请条件、办理时限及咨询渠道。配备专业讲解员提供“手把手”指导服务，推动救助服务流程“全透明”“可追溯”。多位村民现场拍摄资料，表示将向家庭成员传递，助力扩大政策宣传覆盖面。

五、锚定长效机制建设，夯实救助工作根基

此次“义诊义演”政策讲解活动，是犍为县民政局深化社会救助领域改革、落实“我为群众办实事”的重要举措。活动通过“模拟演示 +精准问诊 +互动竞答 +立体展示”的多维模式，有效打通政策宣传“最后一公里”，为构建“阳光救助、精准救助、温情救助”体系奠定坚实基础。未来，县民政局将以本次活动为契机，力争在2026年前，在全县15个镇全覆盖铺开社会救助“义诊义演”政策宣传活动。确保所有群众，都掌握民政信息和政策，实现应保尽保、能保尽保。以更实举措保障和改善民生，不断增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。