成都创新探索社区助餐服务升级新路径 构建老年友好型社区生态
2025-06-19 15:56
2025年6月17日，成都市老年人助餐点生态网络建设项目第二期赋能培训工作坊在芳草街街道党群服务中心成功举办。本次活动以“助餐服务升级共创”为主题，为社区养老服务升级注入新动能。
该项目在腾讯公益慈善基金会和成都市慈善总会的支持和指导下，由成都市爱有戏社区发展中心负责运营管理。项目旨在通过数字技术与专业赋能，让社区老年助餐点为缓解特殊老人生活困境、提升老年人健康膳食及社会交往平台提供支持，构建社区老年人助餐生态网络。
创新模式引领服务升级
工作坊创新采用“世界咖啡馆”互动研讨模式，组织10家社区助餐点负责人围绕多元服务拓展、志愿者体系建设等核心议题展开深度探讨，成都市爱有戏社区发展中心总干事申权表示：“这种形式让不同社区的经验真正流动起来，激发了更多创新思路。”
典型案例启发助餐服务新思路
现场通过杭州、上海等地“助餐+”服务及成都本地“社区+志愿+慈善”服务的典型案例，生动展示了各地在社区助餐服务方面的创新实践。“助餐点不仅是提供餐食的场所，更是社区养老服务的重要载体。”申权表示，“要通过服务创新满足老年人多样化需求。”
三大议题探讨服务升级路径
在专题研讨环节，申权围绕三大议题展开深入剖析。在服务拓展方面，提出构建“基础助餐+增值服务”的立体化模式；在志愿者管理上，建议建立“能力培训+精神激励”的双重机制；针对资源整合，倡导形成“政府引导+市场参与+社区支持”的多元协同格局。
项目成效与未来展望
成都市老年人助餐点生态网络建设项目已覆盖10个社区，助餐超三万人次，开展长者多元服务活动50余场次，拓展助浴、助洁、助医等服务超千人次。申权表示：“未来要将助餐点升级为社区养老服务综合体。”专家指出，成都的实践为应对老龄化提供了可复制的经验，这种“小切口、大民生”的创新模式值得推广。
本次工作坊的成功举办，标志着成都市老年人助餐点生态网络建设进入提质增效的新阶段。通过持续赋能和创新探索，成都正逐步构建起以助餐服务为基础、多元服务为延伸、社区参与为支撑的老年友好型社区生态，为应对人口老龄化挑战提供了有价值的实践样本。
