根据国家金融监督管理总局邻水监管支局关于开展2025年金融消费者权益保护教育宣传活动实施方案，近日来，工行广安邻水支行认真组织、精心安排，组织开展了“保障金融权益助力美好生活”主题宣传活动，取得显著成效。

集中宣传。该行分派业务骨干参加金监局邻水支局主办的集中宣传活动，搭建宣传背景墙、设立服务咨询台、发放宣传折页，向群众讲解金融消费者的八项基本权益，引导消费者如何正确维权，结合案例深入浅出的讲解反洗钱、防范非法集资、防范网络诈骗等知识，宣讲存款保险制度、国债知识，揭露非法中介打着维权名义的各类骗局表现形式，用讲故事的形式向群众普及金融知识，群众听进案例后，开始分享自己身边的案例，现场互动交流，热闹非凡。最后，宣传人员提醒大家办业务到银行机构，要维权选择合法途径，严防个人信息泄露，永远不要相信天上会掉馅饼，守好自己的钱袋子。

阵地宣传。辖内4个网点均在厅堂醒目位置摆放宣传折页、海报，在咨询台及业务窗口摆放宣传座牌，在公众教育宣传区播放消费者八项基本权益、远离非法集资、防范电信诈骗、反洗钱等小视频，通过LED滚动播放宣传标语，积极营造教育宣传氛围；对到店等候客户开展一对一金融知识点宣传和讲解，尤其针对老年客户重点普及养老领域非法集资诈骗、理性投资理念、存款保险知识，讲解金融诈骗案例和安全用卡提示，提高老年客群防骗意识和自我保护能力，获得老年客户现场好评。同时鼓励员工及客户转发宣传海报图片或小视频，宣传办理金融业务风险提示，形成口口相传的效应。

户外宣传。该行宣传队伍结合最近业务工作入社区、进企业，开展业务营销的同时，对广大居民和商户群体开展金融知识宣传，针对商户、企业员工银行卡涉案的各种案例，重点讲解了出租出借出卖银行卡是犯罪的电信网络诈骗知识宣传，同时进行征信、反洗钱、非法集资等宣传。该行驻村队员在复盛镇走村访户时，对农户开展金融知识普及，宣传工行在助老适老方面的举措，对农户提出的社保卡用卡相关问题答疑解惑。

4月以来，该行金融消费者权益保护宣传教育活动中触达人数2000多人次，散发宣传资料2000多份，现场接受群众咨询1000多人次。该行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，提升公众金融素养。（供稿方：工行广安分行）