为进一步提升应对突发汛情的协同处置能力，切实保障人民群众生命财产安全，持续提高防汛抢险和防灾处灾能力，确保灾害发生时的迅速响应。近日，平安财险宜宾中心支公司开展了重大灾害事故应急处置演练工作。

5月8日，平安财险宜宾中心支公司召开暴雨洪水大灾应急演练专项宣导会议，全面部署2025年大灾应对工作。公司总经理戴薪主持会议，公司班子成员、各部门、机构负责人参加会议。会议强调，大灾应急演练是提升防灾减灾救灾能力的重要抓手，全体人员要高度重视，严格按照上级部署要求，做好灾前、灾中、灾后联动，实现极端气候下查勘和救援的互认，有效提高抢险救援速度，演练后做好总结，检视问题，做好整改。

5月9日，根据公司常态气象监测预警，预判近期可能出现暴雨极端天气和汛情，为确保客户财产安全，公司未雨绸缪，积极行动，全面实地排查易受灾点位5个，向客户发出预警提示，提醒客户提前做好应对准备。同时，组织专业风控团队对汛期风险较高的企业客户进行实地勘察，提供风险评估与隐患排查服务，量身定制防灾减损方案，最大限度地减少灾害损失，保障企业的正常运营。

5月11日，假设灾害发生，根据应急预案，公司迅速调度80名专业人员、8名党员先锋队、查勘志愿者3人，备足雨衣、雨靴、雨伞、应急救援包等安全物资，完成系统再调试，确保派工通畅，开展查勘、施救、定损、理赔等工作。在城市主干道、社区等重点区域设立临时报案点，配备专人引导客户登记信息，提供应急物资和便民服务；在施救查勘现场，完成3处施救场地部署，大型拖车救援车辆全部就位，有条不紊作业；在标的车存放现场，专人负责指挥调度登记摆放，现场秩序良好。

（张明摄影）

在查勘定损的实战演练环节，模拟车辆涉水、房屋损毁等典型案件，测评查勘服务态度、指引话术、定损精准度和支付时效，最终定损偏差度＜5%，小额案件1小时内完成审核预赔付，大额案件“专家会诊”，组建专项小组，确保3-5个工作日内出具精准方案，赔付到位。

平安财险宜宾中心支公司将持续树牢“以人民为中心”的发展理念，通过创新科技手段，提供便捷、高效的服务流程，确保群众能够享受到快速、准确的保险咨询和理赔服务，继续参与构建"行业协同、科技支撑、多方参与"的防灾减灾格局，为经济社会高质量发展保驾护航。（供稿方：宜宾市保险协会 曾理 李佳良）