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宜宾市南溪区应急管理局开展“局长跑流程”活动 助力营商环境再优化
2025-04-27 11:01
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为深入贯彻落实优化营商环境决策部署，切实提升政务服务质效，近日，宜宾市南溪区应急管理局创新开展“局长跑流程”专项活动。局主要领导、分管领导分别以“企业办事人”身份，全程体验企业办理流程，通过角色转换找痛点、疏堵点、优服务，推动应急管理领域政务服务提质增效。
活动中，局领导全程模拟了企业生产安全事故应急预案备案和危险化学品经营许可业务办理，在线上办理方面从线上申报、材料提交、窗口受理、审批反馈等逐环节体验办事流程，在线下办理方面从窗口渠道、现场申请事项、咨询答疑服务、“一次性告知”等方面进行体验至服务事项办结。同时，还开展了一次企业服务事项办理的陪跑体验，全程陪同企业负责人完成了一次服务事项业务办理。
在办事体验过程中，工作人员始终以“热情服务、专业高效”的工作作风，展现了应急管理队伍的良好形象。针对“办事人”关心的危险化学品经营安全条件、应急预案编制要点等专业问题，工作人员结合法规标准逐一解答，并主动提供“指导帮扶”、“容缺受理”等便利服务。
此次“局长跑流程”活动，既检验了现有服务流程的便捷度，也倒逼内部管理效能提升，确保营商环境再优化。下一步，南溪区应急管理局将以此次活动为契机，持续聚焦企业急难愁盼，强化“用户思维”，在政策宣传、流程指引、事后回访等环节加强闭环管理，让企业“一看就懂、一次办好”，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、贴心办”升级，为全区政务服务事项高质量发展营造更安全、更优质的营商环境。（供稿方：宜宾市南溪区应急管理局 张晓锋）
【责任编辑：杨楠】
