2025年清明假期，剑阁县依托“天府旅游名县”品牌效应，以剑门关景区为核心，通过创新服务与精细化管理双管齐下，迎来文旅市场“量质双升”。全县A级旅游景区共接待游客15.71万人次，其中剑门关景区接待14.22万人次，门票收入同比增长51.5%。这一亮眼成绩的背后，是剑阁县以“安全、品质、温度”为核心的全方位服务保障体系，为游客织就了一张覆盖交通、应急、文化体验的“安心游”网络，树立了文旅服务新标杆。

（剑门关关楼前游人如织）

面对清明假期激增的客流，剑阁县提前布局，统筹交通、执法与应急管理，破解高峰难题。全县开放7000余个免费停车位，投入100余辆摆渡车，实现高铁站、停车场与景区的“零距离接驳”，确保游客“下车即入园”。联合交警部门在关键路段实施“远端分流、近端管控”策略，动态调整通行方案，假日期间景区周边交通秩序井然。同时，创新推出“首违免罚”柔性执法举措，对轻微违规行为以教育引导为主，及时响应游客诉求，实现零重大投诉。在医疗保障方面，专业医护团队全天驻守景区密集点位，配备急救药品与设备，确保突发情况快速处置，假日期间未发生安全事故，游客安全感显著提升。

（交警引导往来车辆）

服务细节的温度，成为剑阁文旅最动人的注脚。景区内20余个志愿服务点化身“全能驿站”，免费提供热水、应急药品、行李寄存等便民服务。身着特色马甲的志愿者穿梭于人流中，主动担当“活地图”“文化向导”，累计为超万人次游客解答咨询、讲解文化典故。一位来自西安的游客感慨：“志愿者不仅贴心，还让旅程多了份文化温度。”夜间游览同样保障周全，大型实景演艺《剑门长歌》与雄关剧院演出配备加强照明和安全巡查，周边餐饮、民宿延长营业时间，满足游客多元化需求。文化体验方面，景区增设互动讲解点，结合《点树交印》古制巡演、“开关仪式”等特色项目，志愿者深入解读蜀道文化与生态保护智慧，让传统文化在互动中焕发新生。

（志愿者为游客提供帮助）

文旅活动与优质服务的深度融合，进一步释放市场活力。经典活动“背诵《蜀道难》奖门票”热度不减，累计惠及超25万游客，成为全国文旅融合范例；高铁优惠政策带动成都、西安等地2.3万人次乘高铁赴剑，客源市场持续拓宽。科技赋能的安全管理同样亮眼，景区通过智能监控系统实时预警人流密度，直升机观光项目严格安全审查，实现“陆空双线”游览零事故。此外，徒步古蜀道等生态旅游项目带动周边乡村餐饮、民宿消费大幅增长，为乡村振兴注入新动能。

（《点树交印》古制巡演吸引众多游客观看）

随着清明假期圆满收官，剑阁县文旅市场的蓬勃活力与优质服务赢得了广泛赞誉。未来，剑阁将持续深化“安全、品质、温度”的服务理念，优化交通接驳、智慧管理、文化体验等环节，推动文旅服务向更高标准迈进。千年蜀道承载历史，更见证创新——剑阁正以服务为笔、以安全为墨，在高质量发展的画卷上，书写“诗与远方”的崭新篇章。（供稿：剑阁县委宣传部 徐程杰 阳林玥）