四川遂宁市公安局安居区分局指挥中心以“五匠”赋能为引领，聚焦核心服务、统筹协调、情报研判、创新赋能及督办管理能力的全面提升，切实增强实战效能与服务质效，推动警务政务工作高效运转。

强化核心服务能力作参谋辅政的“良匠”

秉持“身在兵位，胸为帅谋”理念，发挥指挥中心“参与警务、管理事务、搞好服务”职能，围绕中心、服务大局，确保参谋有方、谋略得当、建言及时。

统筹牵引。以“1866”工作思路和“5+10+X”项目化管理为统领，强化指标分析、研判、调度和对接，量化、细化目标任务，高效推进工作，确保整体成效显著提升。

落实到位。以局党委关注点为方向，做好辅助决策、督查督办、综合管理、服务保障等工作，保障公安工作顺利完成。协助局领导接受上级调度、拉练110余次，视频调度分局各部门、派出所80余次。

提高能力。细化岗位职责，完善文秘督办、内务管理规范，优化工作流程。建立健全14类公文督办台账，2024年督办公文3000余份，组织内务管理专项学习6次。

强化沟通协调能力作服务保障的“能匠”

在政务服务、科技保障、会务办理上，做好统筹服务，扮好局内“大管家”角色。

强化热线办理。围绕“回应群众诉求、方便百姓生活”目标，提升12345政务服务热线办理水平，增强群众获得感、幸福感和安全感。2024年分局受理“12345”工单2460件，按期办结率、回复率均达100%，满意率98.40%。

强化科技保障。以数据驱动提升服务精度，创新机制打破协同壁垒，整合天网监控、警务大数据、移动警务终端，实现警力可视化调度，提升公安工作信息化、科学化和现代化水平。完成PGIS系统中13个派出所和乡镇行政区划地图数据治理。

强化会务办理。严格履行办会要求，细化流程、规范作为，提升服务效率和质量，展示分局良好形象。圆满完成全区公安工作会务等100余场筹办，实现“零失误”“零投诉”。

强化情报指挥能力作统筹调度的“巧匠”

全力推进情报预警精准化、警情处置高效化、指挥调度智能化和合成作战实战化，显著提升公安战斗力。

建强情报体系。以综合情报预警为龙头，以各专业情报收集为支撑，以专业研判团队为核心，构建“情指行”一体化合成作战体系，整合警种数据，开展战略战术研判110余次，形成研判产品53篇。为各类案事件处置提供有力支撑。

规范警情处置。坚持“高效、规范、热情”接警原则，推进110数字化改革，提升专业化水平。在全市探索开展“110智能接处警系统”试点运行工作，推动非警务警情与“12345”政务热线分流。

优化指挥调度。以快速受理、反应、处置为着力点，组建50人应急处突队，优化指挥架构，建设秒级警务机制、最小作战单元及可视化、合成化、智能化处置机制，提升指挥长实战指挥和快处能力，确保重大案事件调度零失误。

高效合成作战。以统一指挥、整体联动、灵敏畅通、运转高效为目标，加快“情指行”一体化合成中心建设，完善派出所综合指挥室和警种情报指挥室合成作战体系，形成横向紧密合成、纵向高效贯通、服务全警实战的“情指行”合成作战体系，提升打击犯罪、应急处突、安保维稳等核心战斗力。

强化赋能增效能力作宣传调研的“笔匠”

围绕中心工作与群众关切热点，深入调研、掌握实情。秉持规范、质量、服务“三个意识”，严守公文处理原则，把好发文、收文、传文关，以“严谨、细致、高效”落实办文要求，在写作实践中提升办文质量。

高站位统筹内部宣传。聚焦公安中心、重点工作及项目建设，围绕部门改革创新、先进典型与经验成效，坚持正确导向，展现公安工作新成果。2024年，分局被评为全省调研工作成绩突出先进集体、1名同志被评为先进个人；工作成效报告 4次获省厅领导肯定批示，50余次获市区领导肯定批示。

高标准严把行文关口。秉持“围绕中心、服务大局”理念，强化“工作无小事、细节定成败、态度定高度”意识，完善机制、严控标准、优化流程，构建科学、规范、高效的工作体系，保障公文运行准确无误。2024年，审核制发上行文 118份、平行文 133份、下行文 96份，未出现文字差错。

高效能打造精宣队伍。结合公安宣传新形势，借助“琼江论警”大讲堂与专项培训，组织民辅警学习公安部新闻舆论工作部署，打造专业宣传队伍，为公安宣传提供人才支撑。2024年，开展专项培训 4次，培训民辅警 300余人次。

强化管理督办能力作提升业绩的“工匠”

以公安主责主业为导向，发挥绩效“指挥棒”作用，坚持“以实干催生实效，以绩效催动质效”，推动绩效评估融入全局中心工作。

立足部门职责。树立“全局一盘棋”“攻坚用我、用我必胜”理念，2024年建立分局《评估责任分工表》，梳理重点工作，明确要求、时限，压实责任，确保攻坚措施落地见效。

坚持统揽统筹。强化指标分析、研判、调度和对接，量化、细化目标任务，巩固优势、提升中游、补齐短板。2024年，分局共立行政案件970件，刑事案件415件、破199件，行政查处600件、处罚915人，完成公诉123件、170人。

狠抓推动落实。加强绩效管理、职责督办，建立督察常态化机制，2024年下发督办单7期，办结率100%，做到“日日有成效、周周有进展、旬旬有进步”，提升管理水平，推动工作落地见效。（供稿方：遂宁市公安局安居区分局）