值此“3·15”国际消费者权益日之际，邮储银行九寨沟县支行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，积极履行金融机构社会责任，于2025年3月组织开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动，切实维护金融消费者合法权益，助力构建和谐金融消费环境。

一、强化网点阵地宣传，营造浓厚宣传氛围

支行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，多措并举开展常态化宣传教育。一是利用网点LED电子显示屏滚动播放"保障金融权益助力美好生活"宣传标语，通过营业厅电视循环播放防范金融诈骗宣传视频，实现全天候、持续性宣传。二是在营业大厅设立金融知识咨询台，由专业的大堂经理团队向客户发放宣传折页，重点普及人民币防伪、反洗钱、个人征信、存款保险等金融知识，切实提升消费者风险防范意识和依法维权能力。同时，积极收集客户意见建议，不断完善金融服务。

二、开展重点单位宣传，扩大宣传覆盖面

支行组织专业宣传团队深入九寨沟县消防救援大队开展专题宣传活动。活动围绕存款保险、国债投资、征信管理、反洗钱及防范非法集资等热点金融知识进行详细讲解，通过案例分析、互动问答等形式，有效提升重点单位职工的金融风险识别能力和理性投资意识，切实保障个人金融资产安全。

三、聚焦特殊群体需求，开展精准金融服务

针对农村地区金融服务相对薄弱的特点，支行结合空白乡镇网点服务工作，组织员工深入白河燕子垭村开展"金融知识进乡村"活动。通过现场讲解、案例剖析等方式，重点向老年群体普及反假币知识、防范电信网络诈骗技巧以及存款保险制度等内容，切实提升农村地区老年群体的金融风险防范能力。

四、深化外拓服务内涵，延伸宣传触角

支行将金融知识宣传与日常外拓工作有机结合，在开展贷款调查等工作的同时，深入黑河村及县域商户，通过走访宣传、发放资料等方式，向当地群众普及金融知识，有效提升农村地区金融知识普及率，增强群众风险防范意识。

邮储银行九寨沟县支行将以此次"3·15"宣传活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式，提升服务质效，与广大金融消费者携手共建诚信、安全、和谐的金融消费环境，为促进地方经济高质量发展贡献金融力量。