3月14日，南充市“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动在高坪区举行，此次活动由南充市市场监管局和市保护消费者权益委员会主办，高坪区市场监管局和高坪区保护消费者权益委员会承办。活动以“共筑满意消费，共建南充放心舒心消费环境”为主题，旨在通过多元化的方式普及法律法规知识，构建放心舒心消费环境，推动高品质消费、高质量维权和高水平共治。

南充市市场监管局副局长王简明出席活动并讲话，高坪区委常委、统战部长彭辉致辞。企业经营者代表现场向消费者作出“诚信守法经营”的郑重承诺。市消委会成员单位相关负责人，以及来自商超、通信、保险、能源等行业的代表和市民，共计1000余人参与启动仪式。

签名墙前的承诺：诚信从我做起

市民们纷纷在签名墙上留下自己的名字，承诺积极参与到共建满意消费中来。一位年轻的妈妈对孩子说：“今天带你来参加这个活动，就是想让你从小明白，诚信是做人做事的根本。”孩子点点头，认真地在墙上写下了自己的名字。现场有不少人结伴而来，他们纷纷表示：“这样的活动很有意义，希望通过我们的共同努力，能让消费环境越来越好。”

咨询台前的智慧：答疑解惑忙不停

咨询台前围满了前来询问的市民，工作人员耐心解答着每一个问题。一位老年市民表示：“以前总觉得遇到假货只能自认倒霉，现在知道了多种维权渠道，心里踏实多了。”现场共设置了60余个部门咨询台和企业服务点，提供了包括“计量惠民生、诚信促发展”“食品安全百姓点检日”“手机变砝码、一招识鬼秤”“政策赋能——助力个体工商户高质量发展”等多项服务活动。

互动体验区：学习与乐趣并存

针对老年人群体，宣传人员详细讲解了消费陷阱和假冒伪劣商品的危害，增强了消费者的辨假能力。在互动体验区，“手机变砝码”吸引了众多市民，市民李先生对“手机变砝码，一招识鬼秤”的演示表现出浓厚兴趣。他拿出手机，按照工作人员的指导，轻松识别了电子秤是否准确。李先生感慨道：“这个方法太实用了，以后买菜再也不怕被坑了。”

快检食品：守护舌尖上的安全

食品安全快检服务点成为市民关注的焦点。一位阿姨拿着一袋刚买的蔬菜，略带担忧地问道：“这菜看起来挺新鲜的，但不知道有没有农药残留，能帮我检测一下吗？”工作人员微笑着接过蔬菜，几分钟后，结果出来了：“放心吧，农药残留量在安全范围内，可以放心食用。”阿姨听后松了一口气，满意地点点头。

据统计，本次活动共发放宣传资料超过3万份，受理咨询5000余人次，现场为市民快检食品50余批次，粘贴手机砝码签1000余个。

王简明表示，2024年，南充市各级消委组织及其成员单位围绕“放心舒心”消费环境建设，打造了以沿嘉陵江为中心的食品安全、放心消费、诚信经营样板商圈，建成3条沿江绿道放心舒心消费带和9个消费圈。全年抽检1.7万批次，查处违法案件3000余件，受理诉求3.6万余件，挽回消费者损失740余万元。同时，推动511家ODR企业发展、1233家企业入驻智慧315平台，255家实体门店承诺“七日无理由退货”。在川渝消委会2024年度优秀消费维权案例评选活动中，南充市推荐的消费维权案例获一、二等奖。

王简明指出，过去一年成绩值得肯定，但当前部分经营者诚信意识仍需强化。随着消费市场快速发展，新消费模式不断涌现，侵权问题如虚假宣传、售后服务推诿等现象频发，严重扰乱市场秩序、侵害消费者权益。今年“3·15”主题“共筑满意消费”与市委“拼经济、搞建设、促消费”工作部署高度契合。南充市市场监管局将乘势而上，全力打造沿江放心舒心消费带，依法守护消费者权益。南充消委将进一步夯实消费维权根基，健全成员单位职责，建立消费纠纷“诉调对接”机制，破解跨部门投诉维权难题，加大“三品一特”领域维权力度，对侵权行为“零容忍”。他呼吁经营者扛起主体责任，加强自律，杜绝虚假宣传和价格欺诈等行为，让消费者买得放心、用得舒心；同时期望消费者积极维权，争当“维权志愿者”，营造“人人关注、人人参与”的共治氛围。

市消委会相关负责人表示，活动期间，全市市场监管部门和消委会通过“网络+媒体”“线上+线下”的方式，快速广泛传播消费维权相关知识。接下来，南充各级消委组织及其成员单位将继续开展消费维权进校园、进社区、进企业等活动，并在各县（市、区）进行消费维权知识宣传，进一步深化放心舒心消费单位的培育，优化消费环境，激发消费活力。（供稿方：南充市市场监管局）