“您好，我是抖音客服，我查到您近期开通了抖音电商直播平台会员，今天就要开始扣钱，第一个月扣800块钱，一年总共要扣28800元。请问您是否需要关闭？”

“您自行关闭操作失败了，需要我们工作人员协助您完成。”

……

近日，四川遂宁安居区两名市民因轻信“取消会员”骗局，在同一天遭遇电信诈骗，造成财产损失。

共享屏幕需警惕

2月23日，遂宁安居区的何女士接到一个以“0097”开头的陌生电话，对方自称是抖音客服，声称何女士开通了抖音电商直播平台会员服务，并告知当天起将每月自动扣费800元，全年总计28800元。何女士表示自己并未开通此功能，对方则称可能是其家人误操作导致，并提出可以指导何女士取消服务。

随后，对方通过微信添加何女士为好友，并通过视频电话引导她点击陌生链接，下载名为“银联会议”的APP，并开启“屏幕共享”功能。在共享屏幕后，对方声称将自动操作取消会员，要求何女士不要触碰手机，还让其输入个人信息。

在“取消会员”操作过程中，何女士的女儿收到转账短信，怀疑母亲遭遇诈骗，多次拨打电话试图提醒。然而，对方强行挂断电话，声称操作已进入最后阶段，接听电话将导致操作中断，并威胁何女士若不配合则不再协助“取消会员”。何女士坚持接听女儿电话，对方态度强硬且急切，甚至扬言要拉黑其女儿。此时，何女士意识到自己可能被骗，立即退出“银联会议”并报警。

事后，何女士发现，骗子通过屏幕共享功能远程操控她的手机，分多次转走了共计36600元。

陌生链接莫要点

2月23日，安居区的任女士也接到一通所谓抖音客服的电话。对方引导任女士点击陌生链接，进入仿冒的抖音官方在线客服聊天界面。假冒客服先让任女士关闭自动付费功能。任女士自行关闭后，对方却谎称操作失败，需要工作人员协助，并诱导她下载“银联会议”APP并开启屏幕共享功能。在操作过程中，任女士的银行账户在不知情的情况下被转走了970.64元。

任女士发现钱被转走后，立即要求对方退款。对方解释称，此操作属于误扣，只要任女士完成实名认证，系统会自动返还资金并关闭服务。任女士随即照做，并绑定自己的银行卡。完成一系列所谓的“关闭会员”操作后，假冒客服表示正在申请退还之前扣除的款项并关闭服务，要求任女士等待后台审批。

随后，任女士向家人讲述了此事，家人怀疑其被骗，带其报案。事后，任女士才发现，诈骗者还利用她的账户在抖音“放心借”借款3000元，在支付宝“借呗”借款1000元，并通过邮政卡和工商银行卡转账5000元。任女士总计被骗金额9981.56元。

套路解析

第一步：冒充抖音客服

不法分子假冒抖音客服，谎称受害人开通了"抖音直播会员"服务，若不及时取消，将连续12个月每月自动扣除800元及以上费用。

第二步：联系“官方客服”

以联系“官方客服”线上关闭服务为由，引导受害人下载“XX会议”等可以屏幕共享的聊天APP，窥看受害人信息，操控受害人手机。

第三步：转走资金

以“操作失误”“核实账户”为由，诱导受害人绑定银行卡信息，悄悄转走受害人银行账户内的资金，或通过借贷平台把钱套走。

警方提醒，警惕“会员扣费电话”，尽快下载“国家反诈中心”APP，并开启预警功能，遇到可疑情况，及时拨打96110咨询或报警。