近日，四川遂宁市中医院通过管理创新、技术突破和服务升级，促进医务人员转变工作作风，为患者提供更加便捷舒适的临床诊疗服务。

优化流程配置资源，缩短患者就医时间

据悉，为缓解患者缴费排队、等待时间长等难题，市中医院在门诊挂号、缴费、出院结算等引入智慧系统。在保留大厅收费窗口的基础上，市中医院将门诊收费窗口前移，在门诊各楼层设置收费点，方便患者就近缴费，让患者少排队、少跑路；设置潮汐收费窗口，按需排班，出现排长队时启用潮汐窗口，及时缓解排队时间长的问题；设置弹性收费窗口，提前至早上七点半开放，满足夏季病人早就诊的需求。

此外，市中医院还在多方面引入、优化智慧系统，如通过大力推广手机预约挂号，优化门诊智慧叫号系统，让患者根据自己的时间灵活就诊，减少在医院等待时间；启用住院病人床旁结算，通过配置医保、银联等支付设备，方便住院患者在本病区一站式完成预交款缴纳、医保结算、出院结算等。

开通“送药上门”，推进智能调剂系统建设

为持续改善医疗服务，提升群众就医满意度和获得感，市中医院还开通“送药上门”便民服务，解决患者取药等待时间长、代煎中药跑两趟、家住偏远难购买等困扰，让就医取药不再是难题。

“药品由邮政EMS配送到全国各地，市主城区内中午12点以前下单当天到，下午下单第二天到。”市中医院药剂科副主任翁毅表示，医院正在加快推进门诊药房智能调剂系统建设，一期计划引进门诊西药房智能配发系统、取药签到机、拆零药品全自动分药机，同时开展中药智能调剂系统引进调研论证，为后期整体药房智能化做好准备。

完成DeepSeek云部署，开启AI赋能中医医疗发展新篇章

目前，市中医院已成功完成DeepSeek云部署。DeepSeek接入医院“智慧中医平台——医师智能处方推荐”模块，后期将逐步探索AI在患者智能随访、互联网医院智能导诊、中西医多模态辅助诊断、名中医专家经验总结分析、病案质控等领域的广泛应用，加快AI从单点应用向“全场景”开发，开启AI赋能中医医疗发展新篇章。

据了解，目前医院完成的是DeepSeek-R1（671B版本）、DeepSeek-V3（671B版本）云部署，通过DeepSeek模型接入，能够为临床诊疗以及合理用药提供帮助。除此之外，DeepSeek还能结合院内中医知识库，向全院的医师们提供在线学习、培训等功能，有效提高医师的诊疗水平。

“医院将以‘效率革命行动’为契机，提升医院核心竞争力，以更高的效率、更优的服务、更好的技术守护患者健康，为遂宁经济社会高质量跨越式发展贡献力量。”遂宁市中医院党委书记杨国庆说。