“我们医院的家医大多是些90后,别看他们人年轻,看病还是“不杂的”(能干的意思)!”,大成镇卫生院院长赖贞屹掩饰不住内心的激动,“你看那个小王医生,还收到了锦旗和感谢信哩......”。
赖院长口中的小王医生,名叫王龙轩,2020年考编到该院。刚来的时候病人寥寥无几,短短几年时间病人就络绎不绝。是什么原因让这个“愣头青”医生如此受欢迎呢?这要从该院提倡的医防融合“四方联动”管慢病说起。
所谓医防融合“四方联动”就是以“两病”(高血压和糖尿病)为突破口,家医参与慢病随访,健康管家协助健康管理,“医共体”专家解疑难,“医保资金”作保障,促进“医防融合”。
一是下乡随访“拉近感情”。王医生管着大成镇三桥社区(农村社区)的175名高糖患者。按照惯例,王医生每月都会带家医团队下乡对他们进行随访。王医生说“刚开始随访的时候,他们只是为了免费测测血压、血糖,并没有多大效果,后来团队干脆带着电脑和药品下乡,现场开展健康教育,发现问题及时干预,随访效果大大提升”。王医生非常阳光帅气,老百姓也非常喜欢这个小伙子,每次下乡都会有意外的“收获”,什么“头疼脑热”的疾病都愿意找王医生看。
二是健康管家“非常管用”。张大爷患有高血压,时常发生头痛头晕,起初以为是感冒造成的。“我只要血压降下来了就把药停了,感觉不舒服又吃两颗”。王医生随访交流中发现头痛的原因是不规律服药造成的。张大爷在家里属于“绝对权威”,唯独对女儿的话是言听计从,王医生就让其女儿当他的健康管理员,督促服药,后来再也没有发生头痛头晕的现象了。该院因此规定,凡是依从性不高的患者,就为其选择一位健康管家。
三是专家驻点“解决疑难”。该院常年设立专家门诊,由县人民医院金(国春)医生坐诊。王医生团队在下乡随访过程中如果遇到疑难杂症,就转诊到“专家门诊”,有了专家的传帮带,王医生的水平也提升很快。
四是健康快递“温暖到家”。王医生团队在下乡随访过程中发现,有部分群众患慢病不服药是因为经济困难、行动不便或外出务工等情形,导致服药率低,血压(糖)控制不好。该院规定对困难群众优先使用医保资金保障药品,对行动不便的实行送药上门,对外出务工的,征得患者同意后通过快递方式邮寄到他们手中。
2022年,该院共组建11个家医团队,管理慢病患者2851人,资金保障20余万元,门诊人次较上年增加2185人次,住院人次较上年增长1227人次(其中慢病458人次),基本医疗和公共卫生服务能力双提升,老百姓获得感和满意度明显增强。(王雷)