今年以来，大英县烟草专卖局锚定“换证年”服务节点，严格依法行政，着力提升服务质量和工作效能，圆满完成“大换证”工作。共办结延续申请事项1190项，网上申办率97%，按时办结率100%。
谋划在前，讨论形成换证工作方案，确立步骤和推进时间。成立换证小组，明确分工，建立专卖营销协作联动机制，为烟草专卖零售许可证延续换发工作顺利推进奠定了基础。
创新预审制度，由证件管理员和片区稽查员提前审查把关，共同开展对申办材料的审核和现场实地核查，形成预审—审核—制证—发证的流程，确保换证流程依法依规进行。整个换证流程由原来的八个工作日缩短为三个工作日内办结，有效提升了工作效能和服务质量，确保了换证工作高质高效推进。
软硬件升级，增设许可办证智能终端，方便零售户现场操作，减少现场等候时间。印制发放网上申办流程宣传单1200余份，积极宣传引导零售户进行网上办证，打通“一网通办”服务，持续优化零售户便捷服务体验。（大英县烟草专卖局 供稿）
