工作中的一嘎
在四川省石棉县新民乡，碰到邻里纠纷、夫妻财产纠纷等“疑难杂症”时，大家都会不约而同地想起一个人——新民乡人民调解员一嘎，他扎根基层十二年，练就了勤干、实干、精干的工作作风，在“维护一方平安、促进一方发展”的道路上坚定前行，发挥着自己的光和热。
今年9月，一嘎获评为：“全国模范人民调解员”。
“你们都多想一下娃娃，不管你们两个分不分开，你们始终是孩子的爸爸妈妈。”10月26日上午10点，在新民乡心理疏导室内，一嘎正在处理一起婚姻家庭纠纷，纠纷双方在今年8月离婚后又因灾后重建人口过渡费问题产生纠纷。
在此之前，一嘎就已多次与双方进行电话沟通，缓解当事人的情绪，双方最终也愿意坐到一起进行调解，但当话题转到家庭责任问题时，双方情绪都激动起来。一嘎连忙采取“背靠背”的方式，将双方分开进行调解疏导，并以孩子为切入点，给当事人算感情账、经济账，让纠纷双方再次心平气和地坐到一起解决问题。“家庭纠纷类的调解工作最重要的就是要让当事人重新建立起情感的共鸣，这样才能让他们有一些互相理解的意愿。”一嘎认真的和大家分享着经验。
一嘎正在做当事人的调解工作
处理完婚姻家庭纠纷，工地拖欠农民工工资的问题也“找上门来”，一嘎再次坐下来，向村民了解情况，联系工地负责人……其实到新民乡司法所寻求一嘎帮助的远不止这些，而一嘎也靠着一腔热血、一身正气、一片赤诚，用法律和真情为群众化解一个又一个矛盾。
在十二年的纠纷调解工作中，一嘎早已总结出一套自己的纠纷调解法，创新实行“三心”调解法，抓住主要矛盾和症结所在，用“耐心、细心、公正心”为群众化解一个个烦恼，把各类矛盾纠纷化解在基层。“干调解，心态最重要，自己委屈的时候也很多，但是一定要控制住，稳下神，不能被纠纷双方带着情绪跑，要永远记得自己是个调解员。”在聊到工作难点时，一嘎郑重地说起了自己的心得体会。
新民乡是一个多民族杂居的乡镇，群众生活以农业生产为主，作为彝族人的一嘎不仅会说彝语还会说汉语，他充分发挥彝汉“双语”和“德古”调解优势化解纠纷。在一次调解中，纠纷双方因一头牛的归属权产生了分歧，双方家族甚至闹到要“喝血酒赌咒”的地步，一嘎多次上门调解，法理方面通过鉴定牛的DNA确定了牛的归属问题，情理方面让双方家族“头人”出面谈话说理，最终纠纷双方饮下美酒，握手言和，矛盾纠纷得以化解。
秉持着对“调解”工作的热情，一嘎始终坚持学习。其实一嘎并不是法律相关专业出身，但看着前辈们为群众排忧解难，燃起了他对这份工作的热爱，他用两年半的时间自学法律知识，拿到“法律事务”专业的毕业证。为了提高调解能力，一嘎不断从书本上学、在网上学、向周围老同志学，每当有空闲时间，总能看到一嘎潜心钻研调解技巧的身影，努力让自己成为专业的“法律明白人”。
一嘎正在做调解工作
十二年的调解工作，一嘎靠着橡皮一样的韧劲坚持了下来，不管遇到多大的困难，总是能及时调整，迎难而上，充分运用各种调解技巧去化解矛盾。他的一本笔记本记满了案情分析和进度，遇到的困难和启发就随手记下来，拿回家仔细研究，不懂的地方就向前辈请教学习，思考解决矛盾纠纷的出路在哪，逐步形成了自己的一套调解经验。
作为一名人民调解员，无论是邻里琐事纠纷，还是土地界畔争执，抑或是震后恢复重建，一嘎都认真对待，当好“和事佬”，让小事不出村，大事不出乡，用真心与公正架起了群众心灵相通的连心桥。
截至目前，一嘎累计化解矛盾纠纷1000余件，曾获四川省“法律明白人”、雅安市优秀调解员、石棉县先进人民调解员等荣誉称号。（石棉县融媒体中心 彭瑶）
