疫情防控进行时，成都龙泉驿区市场监管局迅速出击，紧急开展对防疫物资经营单位的拉网式监管巡查，已立案查处不明码标价、哄抬物价等4件价格违法，通过严厉打击形成有力震慑，切实维护市场价格秩序稳定。

　　广泛告诫 提前督促各单位守法经营

　　疫情发生后，成都龙泉驿区市场监管局提前研判、精心布控，在市场价格领域重点告诫约谈、打好“预防针”。开展辖区药品商家约谈，实现药店经营户100%走访到位，强调关于规范市场经营秩序加强价格的公告要求，向药品经营者印发《关于加强新型冠状病毒肺炎疫情期间经营者价格自律维护市场价格秩序的告诫函》，督促商家自查自纠，确保渠道正规、明码标价，利润保持跟以往一致，切实守法经营。

　　全面监管 加强巡查维护市场价格秩序

　　该局加大对辖区药品医疗器械市场、集贸市场、超市等监管力度和巡查频度，加强口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品及相关医疗器械等防疫用品价格监管，检查是否票据真实齐全、价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目等，是否存在串通涨价、哄抬价格等价格违法行为，维护防疫用品市场价格秩序。

　　畅通渠道 及时关切解决群众诉求

　　以12315投诉举报热线平台为依托，7X24不间断回应、受理群众在疫情防控中遇到的各种咨询、求助及投诉举报。目前，龙泉驿区消费者投诉热线12315接到关于个别药店口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品等防疫用品价格激增投诉累计600余件，均迅速受理、妥善处置，目前已办结300余件，消费者满意率近100%。面对激增的投诉举报件，为在短时间内快速有效处置，该局及时将机关人员调配至基层一线，通过线上线下联动、现场检查核实等举措规范经营行为、回应群众关切、维护合法权益。

　　严厉打击 加大对价格违法的查处力度

　　该局坚持“零容忍”态度，从严、从重、从快立案查处不明码标价、哄抬物价等价格行为。根据全覆盖监管巡查以及接群众投诉举报发现的相关线索，结合市场监管执法人员人员现场调查取证初步情况，对在销售口罩中存在一定幅度涨价、没有落实明码标价制度等行为的4家药店下达《责令改正通知书》，约谈法人代表，并根据相关法律法规坚决予以立案查处。（温彩苓 成都市市场监管局供图）