2020年春运将于1月10日拉开帷幕，去年随着成都地铁5号线、10号线二期、有轨电车蓉2号线非首开段的相继开通，成都轨道交通线网运营里程突破300公里，春运期间成都地铁面临的运营压力、客流冲击较以往更大。为全力做好春运期间各项运营组织工作，成都地铁提前分析春运客流趋势，精心筹划、提前准备，从行车组织、客运组织、设备保驾、安保综治等方面，制定专项保障方案，确保春运期间线网运营安全、平稳、有序。

　　提升运输能力 大年初五、初六延长收车时间

　　春运期间，为全力保障市民出行需求，成都地铁采用以下行车组织措施。提升运输能力。结合铁路班次到发情况，组织2、7号线在春运期间采取增加上线列车数、优化出收车组织等措施，有效压缩双休日高峰期行车间隔，以重点提升春运期间枢纽站地铁与其他交通工具的接驳能力。线网行车联动。调整大客流车站上下行列车不同时到达，并在节假日延长重点车站站停时间，有效缓解站台客流压力。优化备车方案。通过增加备用车数量、调整备用车存放地点等措施，进一步优化线网备用车方案；同时线网将根据现场客流情况，灵活采取回段列车及备用列车加开上线等方式，做好大客流情况下的运力保障工作。延长运营时间。针对春节返程高峰（1月29、30日）乘客的出行需求，通过增加上线列车数、压缩行车间隔的方式，进一步提升运输能力，此外各线路将延长运营服务时间50-60分钟。

　　优化客运组织 “情满旅途”提升服务品质

　　为保障乘客出行安全平稳有序，春运期间成都地铁多措并举，对运营服务进行了优化和提升。提升车站能力。针对成都东客站、火车北站、火车南站、成都西站、犀浦、茶店子客运站、文殊院等重点车站“量身定制”客运组织细化措施，并根据客流变化情况采取增设售票点位、增开安检机、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施，提高乘客进出站效率。关注重点人群。重点关注务工人员节前返乡、节后携带大件行李出行人群，以及老人、儿童等群体，加强客流引导，同时加强对楼扶梯、换乘通道、进出闸机等关键点位的盯控，保障乘客通行有序、安全。加强枢纽车站“双铁”协调联动。成都东客站、火车北站、犀浦等枢纽车站根据铁路列车开行情况做好换乘高峰时段的乘客出行服务。提升服务质量。成都地铁APP电子单程票功能可使乘客免除排队购票及纸币换领的麻烦，进一步提升乘客出行效率。

　　为进一步方便乘客出行，让广大旅客安心回家、开心过年、顺利返岗，切实增强旅客的获得感、幸福感和安全感，春运期间，成都地铁将深入开展“情满旅途”活动，为旅客出行提供温暖舒心的服务。春运期间，成都地铁将在成都东客站、火车北站、火车南站、成都西站、茶店子客运站、新南门、双流机场1航站楼、双流机场2航站楼、昭觉寺南路、双流西站共计10个交通枢纽站点设置“情满旅途服务点”，在为旅客提供乘车引导咨询的基础上，进一步增加热水、行李捆扎、平板车、简易医疗箱、针线包等暖心服务。同时，自1月10日起，在线网部分景点站及交通枢纽站，开展“金鼠迎春·福务蓉城”系列新春特色活动，向来往的市民乘客赠送新春小礼品，并在成都东客站等枢纽站及兴隆湖、高升桥、迎春桥等具有祝福意味的车站开展“金鼠寻宝”二维码抽奖活动，为乘客送去新春好运。

　　强化安保管理 加强线网设备保驾力度

　　春运期间，成都地铁强化安保管理和设备保驾力度。调增安检能力。做好成都东客站、火车北站、火车南站、成都西站等重点车站春运期间安检人员、安检设备调增安排，以提高车站安检通过能力。加强安全检查。严格按照相关要求做好安检工作，加强易燃、易爆及危险品的检查力度，防止违禁品进站上车，为乘客出行保驾护航。增强安保力量。在重点车站增配保安人员，加强站内、列车车厢巡查力度及乘客引导，及时做好可疑物的排查及先期处置工作。强化设备保驾。重点强化信号、通信、综合监控、自动售检票、供电、站台门、车辆等关键行车及客运设备维护及保驾，重点车站安排专人值守，确保设备状态良好。（陈荣麒）