“您好！这里是射洪市心理援助中心，有什么可以帮助您的？”

　　“你好，我是衙署街社区林红（化名），今天有点低烧，心头慌，想咨询下你咋个办？”

　　2月4日，射洪市心理援助中心工作人员接到市民的求助电话。通过交流，得知对方是因近两天身体感冒，怀疑自己被新型冠状病毒感染引起的焦虑。在心理专家的引导和聊天陪伴下，林红内心渐渐安宁下来，最终能从容面对疫情。

　　林红仅是射洪市心理援助中心被援助者之一。射洪市社会心理服务体系创建办主任袁强介绍，在经过充分准备和人员培训之后，援助中心向社会公布了援助电话和专家团队微信二维码。“中心启动短短两天，专家们已通过电话、网络聊天等形式为30余名来访者进行了心理疏导，其中包括确诊患者家属、一线医务人员和因为低烧、头疼、咳嗽等症状产生焦虑的市民。同时，专家们还接访了多位防控疫情建言献策者。”袁强说。

　　据悉，射洪市心理援助中心由27名心理专家组成。该中心旨在积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情所带来的各类心理问题，及时有效缓解各级各类人员心理压力，最大程度地减少疫情对人民群众心理健康造成的危害。

　　在心理疏导方面，援助中心将新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级，干预重点从第一级人群（住院重症患者、一线医护人员、疾控人员和管理人员）开始，逐步扩展，分别提供心理危机干预、心理疏导和心理健康宣教等服务。（杜思豪 陈星）