“我们不是无纸化退税企业，原以为疫情期间办税会有困难，没想到税务部门为我们开通绿色通道，远程‘非接触式’办税，既不用我们来回跑路，也压缩了退税时间，目前我们已经完成3笔退税，72000多元退税直接到了我们账上，缓解了我们的资金压力。” 成都名扬世家商贸有限公司财务负责人黎红说。
 

　　据了解，国家税务总局成都市温江区税务局在疫情防控期间主动问需，向辖区内企业发放《受疫情影响调查表》，建立重点帮扶企业名单，全面掌握企业复工复产情况，主动帮助企业解决生产经营中的具体困难。黎红所在的企业就是获得该局主动服务和帮助的外贸企业之一。据统计，温江区税务局仅2月就已办结了19户共22笔出口退税，退税额达389.45万元，同比增加93.34%。
 

　　成都扬名食品有限公司和成都名扬世家商贸有限公司是两家主要从事火锅底料、酱油、食醋、豆瓣等调味品生产和外贸出口的企业，其产品主要销往美国和法国。受新冠肺炎疫情影响，餐饮行业的大面积关闭以及交通运输严重受阻，直接导致企业订单缩水、原料供应短缺、出口渠道不畅，当前订单量仅达到2019年同期的30%，订单满足率只有60%，出口量仅为2019同期的20%，预计一季度出口金额相比去年同期下降90%以上。
 

　　在获悉企业的具体困难后，温江区税务局第一时间与企业取得联系，并指定专员进行出口退税、“非接触式”办税等一对一涉税辅导，针对成都名扬世家商贸有限公司并非无纸化退税企业这一情况，更是为其开通绿色通道，实施容缺式办理，特许无纸化退税，待疫情结束后再补交纸质资料，从而加快办理进度，退税时间缩短了25%。(廖思焘)