为确保向纳税人提供安全高效、优质便捷的纳税服务，有效解决2月申报截止期临近，纳税人陆续增多的预约现场办理业务需求，国家税务总局成都市金牛区税务局相关工作人员加班加点，全面摸排整理出近三个月内到大厅的326名湖北籍办税人员和其所代理的628户企业名单，全部按紧急情况特事特办的方式进行了“点对点”服务提示工作，力争提高湖北籍办税人员“非接触式”办税率。
 

　　鉴于春节期间大部分人员都会返乡团年，有相当一部分湖北籍办税人员因控制疫情要求无法返川办公，而电子税务局现已可涵盖大部分涉税业务，采取网上申报不受时间地点限制。金牛区税务局及时向湖北籍办税人员积极推荐选择电子税务局、成都税务企业号、个人所得税扣缴客户端、社保客户端等“非接触式”途径了解税费政策、办理税费业务，为纳税人解决燃眉之急。并进一步落实发票免费寄递工作，推荐纳税人采用寄递的方式领用发票，减少风险性接触的同时解决其用票之需。
 

　　对于纳税人通过电话、QQ群等方式咨询涉税疑问和业务难题，进行及时回复，必要时请求业务科室答疑解惑，操作疑点请业务骨干和第三方服务公司工作人员进行语音指导提示和电脑远程协助，为包括湖北籍在内的纳税人网上办税提供疑难咨询辅导、系统问题处置等快速支持响应，力促纳税人非必须，不到大厅。对确需到办税服务厅办理的个别事项，为纳税人提供预约服务，错期错峰安排办理，做好体温检测等安全防护，共筑疫情防控的严密防线。
 

　　该局各税源管理单位实时关注名单上企业申报情况，主动联系未申报企业和办税人员，及时宣传疫情防控税收优惠政策，向符合条件的纳税人开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作，确保税收优惠政策应享尽享、应享快享，对确有困难的湖北籍纳税人，符合延期申报条件的，告知其可依法申请延期申报，提供必要援助。(张锦怡 瞿懿雯)