“现在我公司金税盘和申报人分离，不能进行纳税申报，怎么办呀?”道孚县珠玛商务有限责任公司办税人员魏薇十分焦急地向税务局反映。国家税务总局甘孜州道孚县税务局随即研究分析，并及时逐级向上汇报反映。根据国家税务税务总局和国家税务总局四川省税务局关于疫情期间大力推行“非接触式”办税缴费服务，大力构建“办税‘网上见’，服务‘不打烊’”的办税缴费格局的总体目标要求，税务人员立即升级系统，取消金税盘的比对环节，遇到类似问题的纳税人则可直接通过网上申报纳税。
 

　　开具发票是纳税人生产经营中的必备要素。“网上提交申请，发票邮寄上门，为税务局的贴心服务点赞!”泸定县华莉公司财务负责人陈方琼表示，在疫情防控的非常时期，税务部门的优质服务不仅为企业正常生产经营提供了支持，而且为企业办税人员身体健康和生命安全提供了保障。
 

泸定县税务局向纳税人免费寄递发票
 

　　疫情期间，为了防止办税场所人员聚集和纳税人缴费人出行办税缴费而增加病毒传播风险，甘孜州税务系统通过官方微信、门户网站、新闻媒体等渠道，全方位宣传辅导网络申报、发票免费寄递等“非接触式”办税方式。九龙、道孚等税务局还录制网上办税操作流程辅导视频，通过税企微信群、QQ群等平台推送，真情服务广大纳税人和缴费人会操作、能申报，为疫情期间正常办税缴费提供了坚强保障。同时，通过12366热线、对外公开电话等渠道广泛收集和及时解决纳税人反映的困难问题，确保疫情期间纳税服务质效有增无减。
 

　　据悉，截至2月26日，全州税务系统解答纳税人咨询500余次，解决涉税困难70余个，征期申报率达到99.56%，其中通过网络办理纳税申报的比率达99.51%。有112户纳税人通过网络申请、邮政寄送的方式领取了发票。
 

　　“疫情期间，全州税务人员务必进入战时状态，保持战斗姿态，不仅做到办税服务‘不打烊’，更要落实落细税收优惠政策，最大限度发挥税务职能支持纳税人度过难关、化危为机。”国家税务总局甘孜州税务局党委书记、局长杨桦同志带头坚守一线督促指导办税服务、咨询解答、政策落实等工作。
 

国家税务总局甘孜州税务局党委书记、局长杨桦(右二)在办税一线检查督导工作
 

　　“税收优惠政策措施这么多、这么好，让我们倍感温暖!我们一定抓好疫情期间生产经营，保障人民群众生产生活需要。”甘孜州盐业公司财务负责人黄某在税企微信群发来一条微信留言，对税务部门宣传解读支持疫情防控税收优惠政策的时效性和精准性给予了高度评价。
 

　　疫情期间，泸定县税务部门第一时间为在甘孜州投资建设首条全自动口罩生产线的四川佛谷医疗技术有限公司精准宣传辅导疫情防控重点物资生产企业全额退还增值税增量留抵税额、直接向承担疫情防治任务的医院捐赠应对疫情物品允许企业所得税税前全额扣除等税收优惠政策，并建立涉税事项“一对一”联络机制;巴塘、乡城、白玉、新龙、炉霍等各县税务部门都纷纷通过新闻媒体、税企微信群、电话等方式，掀起了税收优惠政策措施宣传辅导的热潮。
 

　　近日，全州税务系统在坚持“应知尽知”“应享尽享”标准，全力抓好第一批已出台的支持疫情防控“六税两费”十二项税收优惠政策，第二批出台的阶段性减免企业社保费政策的基础上，正在紧锣密鼓、不遗余力地宣传落实第三批减免个体工商户和小规模纳税人增值税等优惠政策，确保政策“红利”充分释放，市场主体活力明显增强。(朱艳秋)